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■为什么你做的数据分析，运营懒得看( 二 )


但运营真正痛点 ， 并不是：我不知道结果是啥样的 ， 而是：结果就这样了 ， 我搞来搞去领导都不满意 ， 咋办呀！
三、运营真正的痛点痛点1：没钱《拼多多最新策略》——你给打了人家那么大折吗？《瑞幸成功十大经验》——你给得了人家那么多券吗？《滴滴用户增长黄金法则》——你给得了人家那么多补贴吗？
没钱说了篮子 。然而偏偏有一派领导 ， 喜欢看《我是如何0费用做到1000万粉丝的》《0成本裂变500万粉丝的方法》《0投入也能做增长》总之一定有不给钱的办法的 ， 没有办法就是你的问题 ， 你自己想去……
痛点2：有钱 ， 没效果
比如新用户注册消费很少 ， 于是决定做一个“新人注册后 ， 首单立减10元”活动 。都免了10元了 ， 该买了吧 ， 结果（如下图）
■为什么你做的数据分析，运营懒得看
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痛点3：有效果 ， 但领导要求越来越多
比如新用户注册消费很少 ， 于是决定做一个“新人注册后 ， 首单立减10元”活动 。做完了效果而很好 ， 新人注册后首单率迅速上升 ， 结果领导又不满意了：
“首单有了 ， 二次消费好像又不行了”
“二次消费有了 ， 都是小单 ， GMV上不去”
“反正都投了这么多资源了 ， 要毕其功于一役！”
“你再多想想 ， 要掌握底层逻辑 ， 核心思维 ， 不要光砸钱”
每一个做过活动/用户运营的看到这里都两行泪直流 。总之 ， 作为消费者 ， 我们看到的那些跟奥数一样 ， “先订金后膨胀单品封顶组合裂变提现” ， 整都整不明白规则的活动 ， 都是这么被逼出来的……
痛点4：有效果 ， 但领导说“不能一条腿走路”
终于 ， 活动见效了！然而领导又不满意了：
你看新人都靠这个活动 ， 没有活动了咋办
你看人家PDD都有新玩法了 ， 我们不能这么因循守旧
你看《震惊！阿里最新技术解密》文章没？咱为啥不搞一个
总之只有一种形式是不行的 ， 继续创新 。创新吗 ， 又要看数据、做测算、分析需求、设计规则、测试效果、效果不好继续纠结：该怎么创新 。
痛点5：有效果 ， 但现在又没钱了……
活动效果很好 ， 人数一直涨 ， 结果现在新人数太多了 ， 费用扛不住了（如下图） ， 于是领导又提出：搞些创新点子 ， 不要总用旧套路 ， 成本都撑不住了 。
■为什么你做的数据分析，运营懒得看
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纠结啊纠结 。这种无休无止的纠结 ， 才是万恶之源 。然而做运营本质就是这么纠结：想在短期内、单一拉升某个指标 ， 只要砸钱就能实现 。但不见得每时都有钱投入 ， 因此就会纠结 。砸钱总是会带来关联的问题 ， 总是引发后遗症 ， 因此总需要平衡方方面面 ， 还得纠结 。即使一时有效 ， 长期来看用户兴趣也会变化 ， 费用也有上线 ， 因此总需要创新 ， 停不住的纠结 。创新就有可能失败 ， 又得重新开始纠结 。
四、小结
显然 ， 单纯陈述现状 ， 单纯的摆一堆数据 ， 对解决以上问题是没有帮助的 。甚至在大的方向没确定的时候 ， 摆的细节数据越多 ， 越会把人引入歧途 。
数据分析想要真的帮运营摆脱困局 ， 就得先有能力解读出：到底运营在苦恼什么 。从真实的场景出发 ， 思考对策 。具体方法 ， 我们下一篇分享 。
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