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「成都日报锦观」成都社区民警谢和平：群众口中一字之差 就能体现工作的意义


今年56岁的谢和平是金牛公安分局沙河源派出所社区民警 ， 他日复一日奔走在0.64平方公里的沙河汇泽路社区 ， 默默无闻地守护着这份责任田 ， 转眼已有10年时间 。

「成都日报锦观」成都社区民警谢和平：群众口中一字之差 就能体现工作的意义
本文插图

“社区民警的工作往往是琐碎的 ， 但千万不要因为琐碎就怀疑这份工作的意义 ， 因为群众的眼睛是雪亮的 ， 很多时候 ， 一个字的差别 ， 就能体现出你的工作是否到位 ， 群众是否认可你 。 ”今天 ， 面对采访人员的采访 ， 谢和平说 ， 多元化解矛盾、全时段守护平安、零距离服务社区 ， 他还要继续干下去 。
从“你们”到“我们”
一个字的变化 警民关系更加密切了
沙河源汇泽路社区成立于2011年8月 ， 由泉水、友联、长久、古柏、新桥、五福、踏水桥、王贾桥、陆家桥9个村以及曹家巷、高升桥、营门口、天回镇、火车站拆迁安置居民组成的新型社区 。 刚搬迁入住时 ， 邻里关系重组 ， 社区居民显得迷茫而焦躁 ， 社区民警下社区开展工作 ， 居民不愿意配合 ， 真正是“门难进、人难找” ， 在当时群众的眼中 ， 派出所是“你们的派出所” ， 社区是“你们的社区” 。
「成都日报锦观」成都社区民警谢和平：群众口中一字之差 就能体现工作的意义
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作为社区民警 ， 谢和平的时间安排里从来没有上下班之分 ， 天天窝在社区里与居民“拉家常”、收集治安建议、发放宣传资料、指导完善防范措施……只要群众有事 ， 他一定第一时间上门帮助 。
泉水人家一期2栋的袁婆婆因患有严重的关节炎 ， 一天 ， 她在家洗衣服时不慎摔倒在地 ， 又因洗衣机漏水 ， 使整个房子都积满了水 ， 此时正在小区单元入户的谢和平 ， 得知情况后 ， 及时赶到将袁婆婆扶起 ， 关闭家中水阀 ， 并把积水清理干净 。 谢警官帮助袁婆婆的事顿时在小区传开 ， 成为美谈 。

「成都日报锦观」成都社区民警谢和平：群众口中一字之差 就能体现工作的意义
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“居民认可和信任你了 ， 我们的警务工作就好开展了 ， 警民关系也更加密切了 。 ”谢和平朴实的话语道出了一名社区民警的爱民情怀 。 他有一本“账” ， 里面记满了社区谁家家庭困难 ， 谁家有重病人员 ， 谁家孩子不听话需要重点关注……每每说起这些 ， 他总能如数家珍 。
这些真心为民服务的点滴事例 ， 群众看在眼里 ， 记在心里 ， 他以坚守的方式将普通和简单转化成不平凡和不简单 ， 赢得了社区和群众的尊重与支持 ， 居民口中的“你们派出所”也逐渐变成了“我们派出所” ， “你们社区”变成了“我们社区” 。
从“调解”到“理解”
沉到社区服务群众 及时把矛盾化解
在派出所值班工作中 ， 常常遇到群众纠纷 ， 谢和平总是认真听取、耐心化解 。 2017年5月 ， 社区里的独居老人袁婆婆因为与儿子、媳妇有误会 ， 重病在床无法自理了也不愿意和儿子一家一起居住 ， 社区工作人员多次上门调解 ， 但袁婆婆和其儿子、儿媳都不愿让步 。
老谢了解情况后 ， 经常上门给袁婆婆打扫卫生 ， 在袁婆婆和其儿子家中两头跑 ， 充当“和事佬” ， 长达半个月的奔波劝说后 ， 袁婆婆和其儿子终于被感动了 ， 袁婆婆的儿子说“我妈养我不容易 ， 现在她老了 ， 我却对他不耐烦 ， 老谢和她没关系都能这么细心地照顾她 ， 我真的太犯浑了……”
2019年5月 ， 受施工影响 ， 泉水二期一居民家中多次出现渗水现象 ， 家具部分损坏 ， 在找物管交涉未果的情况下 ， 该户房东情绪极度不满 ， 矛盾随时可能爆发 。 得知情况后 ， 谢和平多次上门查看 ， 安抚受损居民 ， 同时 ， 主动将情况向派出所领导上报 ， 积极配合所领导到相关部门协调沟通 ， 最终为受损居民争取到补偿金 ， 矛盾被及时妥善化解 。


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