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「最in买手君」全球美妆“惨”业链：从品牌供应链到美容沙龙，萧条中求生存( 三 )


虽然线上渠道成为了各品牌、零售商的主要自救渠道 ， 但重服务的美容沙龙和SPA服务中心却只能“等死” 。
「最in买手君」全球美妆“惨”业链：从品牌供应链到美容沙龙，萧条中求生存
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在全球市场中 ， 美容沙龙和SPA服务中心的困境都十分明显 ， 甚至整个美国市场的SPA服务中心和美容沙龙目前处于彻底闲置的状态 。
英国美容协会（British Beauty Council）CEO Millie Kendall表示 ， 美发沙龙和个体美妆零售商是本次直接损失最多的行业 ， 在该行业大约有15万的从业者 ， 每年能实现80亿英镑的收入 。 英国化妆品业务对英国GDP的直接贡献中 ， 31%来自美发沙龙 。
Kendall认为：“目前英国化妆品行业处于封闭状态 ， 因为人们短期内并不会在美容上花钱——无论是服务或者产品 。 在这之中 ， 线上销售将成为我们的‘退路’ ， 但对于服务业的帮助不大 。 我们预测 ， 在全国人民自我隔离的这段时间 ， 家用染发产品的销量将大幅增长 ， 而美甲产品可能实现小幅的增长 。 ”
美国专业头发护理品牌Aveda在德克萨斯州、路易斯安那州和田纳西州等美国7个南部州的独立分销商Neill Corporation的CEO Edwin Neill在接受外媒采访时表示：“目前 ， 公司所有的专业美容服务人士 ， 都在家里等待这次疫情结束 。 ”
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对于美容院和SPA中心的运营者来说 ， 停业就意味着几周甚至几个月的收入损失 。 困难期结束后 ， 可能会有一部分店铺有能力恢复正常盈利 ， 但就目前情况来看 ， 大部分店铺可能很难恢复过来 。
市场调研公司Jefferies总经理Stephanie Wissink表示：“未来三个月内 ， 这场灾难将带来一系列的连锁反应——大型沙龙企业将幸存 ， 而自营沙龙压力将增加 。 很多美容院在4月份如果还是连租金都无法支付 ， 裁员将成为它们自救的首选方法 。 ”
但其中也不乏持乐观态度的沙龙运营者 ， 知名美发师Rita Hazan经营的Fifth Avenue美发沙龙虽然已经应要求闭店 ， 但她就表示 ， 只要关店时间不会无限延长 ， 一旦我们重新营业 ， 客人就会接踵而至 ， 因为疫情刚结束 ， 绝大多数消费者会选择熟悉的沙龙进行消费 。
美容师Sofie Pavitt拥有一家线下自营美容院 ， 她还在Instagram上拥有固定粉丝群 。 在美国疫情扩散之前 ， 她以及店内2名员工每天可以接15单 。
但随着疫情扩散 ， Pavitt的店面已经关门2周了 ， 并且目前无法支付员工工资 。 为了能够减少损失 ， 她通过社交平台开启了线上咨询服务 ， 按次收费100美元 ， 为客户提供包括针对当前生活习惯的讨论、产品建议以及在家治疗计划 。
另外 ， 在每周日下午6点 ， Pavitt还会组织在Instagram上进行群聊 ， 探讨一下关于在家保养的方法等等 。
随着各种沙龙和SPA中心陆续关门 ， 以这一渠道作为主要分销渠道的专业品牌 ， 在接下来一段时间的销量受影响比较大 。
美国专业院线代表品牌Dermalogica的CEO Aurelian Lis表示：“当一个分销链关闭 ， 几乎可以断定那里已经没有生意了 。 ”
Dermalogica向全球2.2万家美容院出售护肤产品 ， Lis表示：“专业护肤产品占据品牌业务的50% ， 在新型冠状病毒全球扩散之前 ， 该类别销售额增长了两位数 ， 现如今 ， 只有线上销售能让企业渡过这段困难的时间 。 ”
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为进一步在特殊时期下与客户共渡难关 ， Dermalogica就组织了一个对所有美容师开放的线上研讨会 ， 并向SPA中心自营人士提供从线上咨询范本 ， 到可以要求房东延期支付店铺租金的信函草稿 。


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