『』关于职场上的微信礼仪,回复“好的”和“收到”风险?
华小领更喜欢有“人情味儿”的领导 , 该严肃就严肃 , 平时也不要动不动摆臭脸啦!不过微信职场礼仪还是要注意的 , 毕竟碰到严肃的领导真的是好阔怕!
关于职场上的微信礼仪 , 真的是多到可以出一本书 。
前有领导发消息不能回 “嗯嗯” , 后有收到通知不能只发“ok”的手势 。
最近同事芋头 , 又踩雷了另一种情况:
领导在微信上布置任务 , 不能只回 “好的” 。
过完女神节 , 马上又要筹备四月的活动 ,
芋头恨不得一个人当两个人用 , 每天有回不完的消息和接踵而来的任务 。
这不 , 微信群里领导又@芋头:
盘点下仓库的书的库存 , 看是否够四月活动冲榜 。
芋头忙着给客户发货 , 随手回了一句 “好的”。
没过多久 , 领导在群里公开批评芋头:
好的是什么意思?
你是收到了还是没收到 , 你理解了吗?你的好的是多久?
这一点基本回复礼仪都没学好 , 上什么班 。
群里大家都不敢说话 , 芋头被当场说哭 。
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事后她向我抱怨:
要不是看他是我领导我早怼回去了 。
好的就是收到的意思 , 我当然是看到了才回复他 。
等我盘点好后 , 自然会回复他啊 , 真是小题大做 。
我摇摇头对芋头说:
领导说的又没错 , 有些小小的职场礼仪 , 恰恰是体现了职场人的素养 。
那么一句好的 , 到底有多大的错呢?
领导布置任务 , 我们该如何正确回复领导的消息呢?
01
回复好的
存在极大的沟通隐患
为什么我不建议你收到领导的消息时 , 回复好的 。
1、回复过于随意
文字是能传达情绪的 ,
如果你传达不到位 ,
容易让对方产生误会 。
比如领导发了一大段的消息 ,
你却只简单的回了两个字 “好的” ,
这会让一些领导觉得你不够重视 。
而 “好的” 也让人读出一种潜台词:
“好了 , 我知道了]” ,
言语间略带这不耐烦和不想和你多聊的态度 。
回复 “收到”都比 “好的”来的严谨 ,
“好的”一般用在朋友或者同事之间的交流当中 ,
彼此地位平等 , 交流随意 。
而“收到”更对方下级对于上级的用语 ,
会让对方觉得受到尊重 , 也更具严肃性 。
2、沟通隐患
你回复了一句好的 , 领导可能就要干等着等你的后续回复 。
看似客观的回答 , 其实隐藏了很大的沟通隐患 。
比如 , 领导给你任务说:安排一下会议室 。
你回复好的 , 领导会想:
你的好的只是收到消息了 , 还是说你已经去办了?
连个具体做完的时间都没有 , 我要等你到什么时候?
领导内心会觉得你对工作不细心 , 连回复的态度都很敷衍 。
如果是紧急的会议 , 你这就是要逼着领导再问你一遍:
几点能给我答案?
所以 , 领导安排任务后 ,
我们不能只是简单的回复好的 , 而是要做到以下 2 点 ,
才能让领导放心 。
02
回复领导消息
做到这3步更受重用
1、表明态度 , 确认消息
收到领导的消息后 , 要及时回复领导 , 确认消息 。
比如通知型消息:下午两点 , 全体员工参加会议 。
你的回复可以是:收到 , 我会准时参加 。
在后面加一句肯定 , 可以一定程度上体现你的专业性 。
比如安排任务型消息:小王 , 下午有客户到访 , 你安排下接待 。
你的回复是:好的领导 , 我会做好接待 , 你放心 。
你的第一句回复 , 一定要给领导吃下定心丸 , 表示你能做好 。
2、重要任务重复 , 并给出具体方案
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