【创作者来直播】直播购物靠不靠谱？中消协报告告诉你( 三 )
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消费者对直播电商行业现状不满意的关键词
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消费者对直播电商行业发展建议
中消协有四点建议
结合本次直播电商购物在线调查情况 ， 中国消费者协会还提出了四点意见建议：
一是强化监管职责 ， 引导直播电商行业健康有序发展 ， 既要推进社会共治 ， 严厉打击各类违法违规行为 ， 也要包容审慎监管；
二是明确直播电商各类经营者特别是直播电商平台经营者责任义务 ， 自觉强化诚信规范经营；
三是聚焦关键节点 ， 加强对主播群体的规范管理 ， 主播群体不能只要人气、只获收益、不担责任；
四是鼓励消费者参与 ， 大力推进消费教育和维权宣传 ， 在树立科学理性的消费观念和安全健康的消费习惯的同时 ， 也要养成良好的维权意识和维权习惯 。
根据中消协相关负责人表示 ， 中消协和各级消协将积极履行消费监督公益性职责 ， 密切关注直播电商购物行业发展态势 ， 重点关注相关平台和经营者侵害消费者权益的不良营商手法 ， 对问题表现突出、消费者反映强烈的直播电商平台将适时进行约谈 ， 督促问题整改 ， 切实维护消费者合法权益 。
文：侯杰
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