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『』原创 ?企业跨界“借兵” 共享员工兴起

『』原创 ?企业跨界“借兵” 共享员工兴起
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图：一位来自餐饮企业的年轻人从餐厅伙计化身为超市员工
在新冠疫情的冲击下 ， 餐饮、影院、旅游等相关企业停工歇业 ， 大量服务行业劳动力赋闲在家；另一边 ， 新零售企业的线上订单却呈爆发式增长 ， 缺乏人手满足用户的需求 。在此背景下 ， 包括盒马鲜生等不少新零售企业发起“共享员工”计划 ， 吸纳服务业人员 ， 补充临时岗位需求 ， 餐饮职员摇身一变于超市拣货、补货 。这种企业间的跨界“借兵”互助 ， 促成了企业与劳方的双赢局面 。
牛奶、鸡精、奇异果……在盒马鲜生杭州东新东路店 ， 分拣员朱超一边对着长长的用户订单 ， 一边有条不紊地往手提袋里装货 。采访人员完全无法想像 ， 就在一个多月之前 ， 朱超的身份还是杭州温莎KTV里的服务员 。
春节期间温莎KTV原计划正常营业 ， 轮班的朱超本打算春节后再回家 。没想到疫情爆发 ， 门店暂停营业 ， 朱超只能与同事们留守在宿舍里 。虽然宿舍里一日三餐不用发愁 ， 但对于收入主要依靠奖金提成的服务员来说 ， 停一天工就少一天的增收 。“2月10日 ， 公司通知员工可以按照自愿原则到盒马上班 ， 我马上就报名了 。”朱超告诉采访人员 。
缓解单量暴涨燃眉之急
“过年的时候 ， 我们已经排了一部分人员休假 ， 一下子遇到单量暴涨的情况 ， 员工这一块就跟不上来 ， 这个时候招人又比较困难 ， 于是公司就采取了共享员工的方式来补充人力 。”盒马鲜生杭州东新路店店长汤成祥告诉采访人员 ， 十位上岗的共享员工解决了店里运力不足的燃眉之急 。“经过培训 ， 这十位员工可以带动四百至五百个订单 ， 满足四五百位顾客的需求 。”
“之前有一些员工顾虑 ， 担心以前没做过 ， 不会做 。”汤成祥说 ， 所以在员工入职的时候 ， 东新路店为了解决共享员工的心理压力 ， 做了欢迎仪式、岗位培训和防疫培训 ， 一对一安排师傅去带他们 。“在工作内容上 ， 主要给他们安排一些单工种的事情 ， 比如拣货、打包、补货、打标签等等 ， 有助于他们快速上手 。”
采访人员从盒马了解到 ， 在全国范围内 ， 截至3月初 ， 已有来自西贝、绿茶、避风塘、1919、温莎KTV等超过40家餐饮等企业的4000余名共享员工在盒马上岗 。
高管奔波为员工谋出路
在防控防疫部门的要求下 ， 1月24日 ， 温莎集团宣布所有店陆续关门歇业 ， 一部分员工选择回家等待复工消息 ， 另一部分员工留下等待新的转机 。往年春节所在月份的营收是平时旺季的3倍还要多 ， 但今年春节受疫情影响 ， 全国16家店1月份最后一周的总收入减少了二千万 ， 2月份欠收五六千万已成定局 。身为集团的副总经理 ， 杨颖虽然“宅”在家里 ， 但她的春节假期过得一点儿也不轻松 。
就在杨颖和集团高管们绞尽脑汁为留守员工想出路的时候 ， 盒马鲜生的共享员工模式让他们看到了一线生机 。“我们的所求正是对方的所需 ， 两家一拍即合 ， 达成共享员工合作协议 。”杨颖说 ， 根据温莎集团全国16家店的实际情况 ， 共有200多名员工加入各地盒马超市 。
【『』原创 ?企业跨界“借兵” 共享员工兴起】“我们全国有2000多名员工 ， 10%的员工进入盒马 ， 虽然只是很小的一部分 ， 但在特殊时期 ， 我们这样做 ， 想传递给员工的信息就是我们在努力 ， 只要信心在 ， 一切都会有希望 。”据了解 ， 借助共享员工这一模式 ， 温莎集团另有100多名员工进入家乐福、苏宁生鲜等平台 ， 在过渡时期用灵活的方式 ， 让员工与集团共克时艰 。（俞昼）


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