『观察点』临时的家也有温度 探访天津开发区集中隔离观察点背后的故事( 三 )
3月末 ， 第七大街隔离点接待过的最小房客 ， 一位8个月的宝宝跟爸爸妈妈结束隔离期回到了家中 ， 妈妈第一时间通过微信向隔离点工作人员报平安：“我们平安到家了 ， 宝宝太喜欢护士阿姨送给他的礼物了 ， 戴上就不愿意摘下来 ， 感谢大家的照顾 。 ”原来 ， 隔离点相继接待过好几个小宝宝 ， 一位手巧的护士亲手编织了珍珠项链送给宝宝们当作礼物 。
入住期间 ， 大多数留观人员都收到过来自隔离点工作人员的礼物 ， 而工作人员也收到过特别暖心的回礼 。
在小男孩睿睿的画作里 ， 身穿防护服的工作人员杨跃叔叔 ， 摆出了超级英雄的造型 。 这位来自泰心医院设备科的工程师 ， 是隔离点“飞行员组”的成员 ， 他跟另外几位同事承担着最危险、最繁重的任务 。 在小朋友眼中 ， 他们是逆行而上的超级英雄 。
医疗队的办公室内盛开着两束太阳花 ， 那是二胎妈妈陈女士送来的礼物 。
留观期间 ， 陈女士一方面担心感染问题 ， 一方面24小时面对着两个调皮的孩子 ， 越来越控制不住自己的情绪 。
一天上午 ， 她特别焦虑地打电话反映小女儿舌苔厚、大便干 ， 怀疑孩子上火生病了 。 接到电话的医疗队员立即与驻点医生取得联系 。 医生与陈女士详细沟通了孩子的情况 ， 帮助陈女士护理孩子 。 还通过互联网平台对陈女士进行专业心理疏导 ， 缓解她的焦虑情绪 。 专业贴心的关怀让陈女士倍感温暖 。
在距离第七大街隔离点8公里以外的中心商务片区隔离点 ， 刚刚送走了几位隔离期满的外企工作人员 。
这家酒店被征用作为集中隔离观察点至今 ， 已经累计接待了近500位隔离观察人员 ， 其中包含日籍、韩籍、加拿大籍等外籍入境人员 。
启用初期 ， 几乎每天都有两位留观对象过生日 。 酒店按照中国人过生日的风俗 ， 为每位“寿星”准备长寿面 。
“有的隔离人员吃完长寿面后觉得好吃 ， 还要求以后把所有主食都换成长寿面 。 ”酒店总经理李厚德说 ， 疫情之前酒店接待的客人每天进进出出 ， 很少有机会互相沟通 ， 现在他和工作人员们会格外注重与留观人员之间的互动交流 ， 尽最大可能为他们提供帮助和服务 ， 让他们能把这里当成一个临时的家 。
考虑到不同国家、不同地区的饮食习惯 ， 酒店为留观人员提供不同的菜单 。 酒店大厨擅长中餐、西餐和日本料理 ， 又特意聘请了擅长韩餐的师傅指导制作大酱汤和韩式拌饭 ， 留观人员可以根据自己的口味选择 。
欧美客人喜欢喝咖啡 ， 酒店每天为他们配送咖啡 ， 或者直接在房间设置咖啡机 ， 日本客人喜欢本国饮料品牌 ， 酒店也想方设法满足 。
不仅如此 ， 酒店还按照天津习俗 ， 为每位结束留观离开的客人提供“下车面” ， 庆祝他们解除隔离平安回家 。
“我们希望能让所有入住客人感受到来自经开区和滨海新区的好客和温暖 。 ”李厚德说 。
据了解 ， 滨海新区目前共投用20余个集中隔离医学观察点 ， 就入境人员、密接者、疫情高风险地区返津人员、入境短期商务人员、从事接驳工作任务的工作人员按照分类施策的原则 ， 进行分类服务 。
【『观察点』临时的家也有温度 探访天津开发区集中隔离观察点背后的故事】各集中隔离点严格按照工作规范要求 ， 实施单间隔离、消毒与个人防护、隔离人员管理和医学观察工作 ， 防止出现隔离点人员交叉感染和疫情传播 。 同时对隔离人员周到细致地做好隔离政策宣讲和生活服务保障 ， 及时了解并协调解决隔离人员遇到的困难和问题 ， 在服务中体现滨海温度 。 （岳珊）
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