人际关系一般的人不适合干销售吗
在我们中国,对于销售来说,人际关系确实是特别重要的。
我们从销售的一些所需要的技能来说——
客户画像:逻辑思考、人性理解;
制定计划:计划能力、目标管理、时间管理;
线索获取:自我赋能、执行能力、创新思维、关系建立;
商机判断:判断决策;
需求理解:逻辑思考、人性理解、沟通表达;
【人际关系一般的人不适合干销售吗】 方案设计:抽象能力、逻辑思考、人性理解、分析综合、创新思维、风险控制;
价值传递:口头表达、逻辑思考、人性理解、情绪控制;
流程控制:逻辑思考、人性理解、分析综合、书面表达;
资源协调:组织协调、跨团队合作。
人际关系:人际理解、关系建立、关系加深、商务谈判、组织协调。
可以说,人际关系是销售过程中的重中之重,甚至可以这么说,其他的能力都是在为这一点服务也不为过,人际关系也融入到了每一种能力之中,如果你所做的一切没有人认可,工作将没有任何意义。
我们之前也提到过,有一种销售就是纯关系型销售,你看上去他们好像很low,没有任何专业度而言,但他们在中国这片土壤却可以混得不错,就是因为他们简单粗暴,但他们却上了「道」。
国外销售为什么那么推崇顾问式销售,要求销售有很强的专业性?
这点,我在公众号【子桓说】的文章中反复提到过,这涉及到东方文明与西方文明的差异,他们信逻辑,特别是很长时间以来他们的文化信仰形式逻辑的机械思维,追求第一性原理,所以公、私分明,专业主义就是他们文化的底层逻辑,搞定了事情往往就搞定了销售。但在中国不明,我们很久以来都在讲辩证逻辑,易经中“阴阳”理论是中国传统文化的根基,近代中国一直在倡导新文化运动,但是新文化运动想要破除“儒家文化”,却是破而未立,所以,我们至今还是以这种文化打底的。
理解了这层,你才有可能理解为什么在中国做销售工作,底层逻辑是人,而不是事。
而,关系就意味着你搞定人的能力,这项能力在销售工作中至关重要。
这是道,但搞定关系的方式方法我们可以多变,有人喜欢用利益、有人喜欢用专业,这都无可厚非,每个人的性格差异,你可以选择自己喜欢的方式。比如,我真见过拍马屁拍得别人很舒服的人,但我却不属于那种风格的,我也很佩服那种人,但我做不来。
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■网友的回复
有人是凭本事吃饭的,他们不太重视人际关系,或者说关系一般,从未想过在这方面有所提升。做了销售,应该知道销售不单靠本事、能力和技巧,还有关系,甚至在销售中起到了至关重要的关键作用,即使是大订单销售项目中,理性起到了决策的关键和重要作用,在这个签合同那一瞬间之前和之后,依然靠关系主导。
人们喜欢杀熟,靠本事吃饭的人就会对这种做法嗤之以鼻,靠关系做销售的人就会说:“生人也杀不到啊——哪个生人让你杀!”售前服务的实质,实际就是将陌生人变成熟人或朋友,当然,有时转化为熟人就能够建立基本的信任关系,也可以做成生意,有人刚到一个新地方,不得不依靠熟人介绍才能开展工作,就是这个道理。好消息是只要建立一种熟人的关系,混个脸熟,实际就有机会做生意,可在这之后的发展可能不太顺利,浪费了资源。
可要做得好做得轻松,或者在职场里获得更多资源,做得更好,其他的关系也是重点,并且对你的销售能力提高会有太多帮助,我们为什么不利用这种机会去练习,提高自己的情商能力?如果你真的想靠能力吃饭的话,不妨把各种人际关系也看做一种能力,去建立和维护自己的各种关系,包括自己与自己的关系,爱自己喜欢自己,接受自己的不足和长处,接受别人的缺点和优势。
■网友的回复
我赶脚销售就是一个锻炼人的工作,让你认识到自己在人际交往中有那些不足。不是人际关系不好的人就不适合。主要是自己要会做人让不认识你的人认识你记住你
■网友的回复
销售分几种类型 我猜你说的就是最常见的那种 人际关系分两种 公司内和对客户
我在几家店做过 相当于实习 我没有投入到一线销售 是看别人怎么销售 一直都在学习
这几家店的员工给我一个共同感就是 没有一个人想要和同事成为朋友 能成朋友就成 成不了就算了 都是出来赚钱的 不是来交朋友的 所以我一个月内目睹了五次吵架 吵完后大家该干嘛干嘛照样和和气气 过程非常激烈 口条都利索 吵起来火花四溅 第一次目睹我吓得差点哭了 后来习惯了 重点是 在吵架的时候 没有一个人劝架 都在各做各的 男女间吵架也都是这样
对客户 说他们想听的话就好了 员工告诉我见的人多了就知道这是什么样的人 看人下菜碟 他开心了也就成了
所以 我总结了经验 只要目的性强 就一定各种手段而 人际关系一般根本没关系
■网友的回复
销售就是用来发展人际关系的
■网友的回复
不同行业的销售区别还是有的,适不适合得做了才知道。
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