『美好,一直在身边』活法儿:通过个性化生活健康服务,降低重大疾病发病率
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文章图片来源于活法儿 , 经授权使用 。
伴随着社会发展、 人口结构、 生活水平和疾病图谱的变化 ,人们不再局限于疾病防治 ,而是更多地关注自身健康和生命质量 。
“身体没有疾病或虚弱 , 还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力”这是世界卫生组织对健康的定义 。 据统计 , 目前我国有75%的人处于亚健康状态 , 慢性疾病死亡人数占疾病死亡人数比重的85% 。 由此可见 , 预防胜于治疗 , “治未病”才是大健康产业发展的关键 。
从2004年便开始接触医疗健康行业的活法儿创始人章坚也深谙其中的道理 。 2009年 , 他带领团队共同成立了“活法儿”——一个为用户提供个性化健康管理方案的互联网平台 , 主要通过“互联网大数据+中西医理论+私人定制化”的方式 , 改善国人的亚健康问题 , 提高其生活质量 。
章坚回忆称 , 当时的大健康市场还处于空白阶段 , 既没有阿里、腾讯等互联网巨头争相斥资跑马圈地 , 也少有用户能真正意识到健康管理的重要性 。 近几年 , 伴随着网络用语“保温杯里泡枸杞”的普及和新冠疫情的爆发 , 中国健康产业呈现稳步增长态势 , 人们的健康意识终于开始觉醒 , 据《健康中国2030“规划纲要》数据显示 , 预计2020年的中国健康产业规模将突破8万亿元 , 2030年将突破16万亿元 。 这正他最初看好该行业的主要原因 。
对外 , 章坚将活法儿正在做的事定义为“生活健康” , 即医疗之外生活相关的健康管理 。 章坚告诉创业邦 , 处于亚健康状态的人群通常没有器官、组织、功能上的病症和缺陷 , 但这类人群有自我感觉不适、疲劳乏力、反应迟钝、活力降低和适应力下降等症状 。 这些亚健康状态的表现多种多样 , 几乎每种疾病都有与之相近的亚健康表现 。
区分于医疗和体检 , 活法儿为用户提供的不仅局限于基于健康指标的检测结果 , 还可以为用户提供伴随式的生活健康方案和执行方案 。 用户只需要根据问卷调查完成线上测试 , 即可获得自身健康状态报告 。 将用户个人体质信息与时令节气等因素相结合 , 活法儿会为用户推荐一份包含相应内容、饮食、运动等在内的个性化调理方案 , 关联的产品可在“商城”页面一键购买 , 帮助用户调理体质 , 提升免疫力 , 以此形成服务闭环 。
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“大部分用户只知其表不知其里 , 对此 , 活法儿团队从问题源头出发 , 帮助用户了解自己 , 并且个性化的定制健康服务 , 让用户详细理解为什么自己要这样吃 , 这样做 , 这些对自己的调理有哪些方面的好处 , 坚持一段时间下来健康状态有哪些好转 , 这是活法儿与大多同类企业的不同之处 , ”章坚说 , “目前 , 活法儿健康决策模型均为多方权威机构合作的产物 , 准确率优于同类产品 。 值得一提的是 , 通过活法儿有效服务能促使用户健康结果的达成 , 原本亚健康用户已有60%有好转” 。
截至发稿 , 活法儿早期发布6款APP总用户量超过2000万 , 微信端超过40万 , 用户覆盖一、二线城市28~45岁女性 , 这类用户普遍具备两大特点:其一 , 文化水平高 , 对于真实信息的分辨能力强 , 对于健康生活方式的觉醒较早;其二 , 时间充裕 , 对生活品质有追求 , 付费能力较强 。 为了更好的满足这类用户诉求 , 活法儿基于运营中收集的大量数据 , 作出运营及商品开发投放的决策 , 更精准的命中用户的需求 , 以此提高用户粘性 。
营收方面 , 活法儿主要通过个性化服务导向商城产品销售获利 , 目前在售的数百件产品中 , 80%为公司自营 。 因为中医养生类产品的非标独特性 , 活法儿产品的在保障优质原产地的同时 , 对生产流程和工艺也有严格的要求 , 以保障健康类食品的服务效果 。 因为自己掌握供应链 , 所以也控制了成本 。 “个性化的服务、高品质的产品和不贵的价格”是活法儿的竞争优势 。 据透露 , 活法儿在微信端40万用户付费转化占比25% , 仅活法儿微信公众号端的商城年销售额就可达4000万元 , 分销和淘宝渠道年营收也可达几百万元 。
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