#传染病#捐赠口罩、“无接触性”交付、“无现金”支付...... JUMIA疫情期间这样做
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疫情面前 ， 人人有责 。
【#传染病#捐赠口罩、“无接触性”交付、“无现金”支付...... JUMIA疫情期间这样做】JUMIA作为一家非洲本土电商平台 ， 为了支持全球新型冠状病毒肺炎抗疫工作 ， 在疫情期间 ， 积极发挥平台作用 ， 不仅在国内筹备口罩等防疫物资 ， 而且采取了“无现金支付”与“无接触性交付”措施 ， 保障Jumia消费者的安全与健康 。
口罩等防疫物资的捐赠
疫情期间 ， 在多国航班停飞的情况下 ， Jumia充分发挥平台本身的中非物流资源优势 ， 与多家非洲物流服务商合作 ， 积极筹集了上几十万件防疫物资 ， 包括医用口罩、KN95/FFP2医疗口罩、防护镜、体温枪等防疫物资 ， 捐赠给尼日利亚、肯尼亚、摩洛哥、科特迪瓦、乌干达、加纳 ， 塞内加尔、突尼斯等多个国家的卫生部门 ， 以支持非洲抗击肺炎疫情的救援工作 。
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“无接触性”交付和“无现金”支付
在此次疫情期间 ， Jumia为了确保快递员和消费者的安全 ， 对JUMIA平台上的预付款包裹实施“无接触性”交付和“无现金”支付 。
消费者可以通过在线预付款购买产品 ， 无需直接与代理商联系或进行现金交换就可以获得相应的产品 。
并且为了鼓励消费者使用JumiaPay的在线付款方式 ， 在JumiaPay覆盖的国家/地区 ， Jumia对通过JumiaPay在线付款的订单提供特殊折扣 ， 以促进无现金交易 。
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Jumia物流高级副总裁Apoorva Kumar表示：“JUMIA的客户与快递代理商的健康和安全是我们优先考虑的事情 ， 在这个充满挑战的时刻 ， 由于我们处于独特的位置 ， 我们更需要加快步伐 ， 成为非洲应对疫情战略的一部分 。 所以我们实施了“无接触性”交付选项 ， 从而避免了任何可能产生的接触性行为 。 便利、无接触和无现金措施已经作为疫情解决方案之一 。 ”
Jumia的快递员通过专业的防护培训 ， 在送货期间严格执行防护标准 。 当Jumia的快递员到达客户家时 ， 可以通过打电话或者发短信给消费者 ， 然后在消费者门口放下包裹后 ， 便退回到规定的安全距离 ， 等到消费者拿走包裹后再离开 。
放弃特定防疫产品的佣金 ， 维持合理的价格
Jumia通过与成千上万的供应商例如（Reckitt Benckiser等）合作 ， 为消费者提供充足的防疫物资 ， 并且放弃了特定防疫产品的佣金 ， 帮助消费者获得最低的价格 ， 采取了控制价格的措施 。
防疫相关知识的宣传
1、Jumia利用其较为完善的物流网络系统 ， 把防疫保健手册和防疫产品分发到需要的地方 。 与此同时 ， 也向非洲偏远和农村地区的消费者提供安全便利的送货服务 ， 为老年人和病人提供了大大的帮助 。
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