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解放网：我们有信心”，松江区多举措服务小微企业，“对街面恢复繁荣

摘要：“近期,我听到的最多的一句话就是‘我们在松江发展有信心’ ， 现在春光明媚 ， 市场正在全面复苏 。 对于未来街面市场繁荣 ， 我们有信心 。 ”
解放网：我们有信心”，松江区多举措服务小微企业，“对街面恢复繁荣
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疫情下 ， 小微型企业尤其是服务行业受影响颇大 。 目前 ， 随着复工复产服市 ， 松江区结合辖区实际 ， 科学精准施策 ， 多举措服务辖区小微型企业 。
调解疫情造成的纠纷
近日 ， 松江区市场监管局九亭所接到某公司求助 ， 称其年前在九亭镇某酒店预订了开工宴席 ， 但因疫情无法如期举行 ， 要求酒店退还订金3千元却遭酒店拒绝 ， 希望能得到帮助 。
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当日 ， 执法人员通过电话、微信进行调解 ， 经执法人员耐心细致地调解 ， 双方最终达成一致 ， 酒店同意退还企业3千元订金 ， 为企业挽回了经济损失 。 九亭所“当日分派、当日联系、当日处置”维护市民合法权益 ， 减少了当事人双方处置消费纠纷投入的精力 ， 从而更好地做好复工准备 。
为帮助小微企业有序复工复产 ， 区市场监管局还积极展开线上指导 ， 通过微信群、电话、视频等第一时间向辖区内的各经营单位发布复工规范、防护指南等 ， 针对不同行业 ， 分类指导 。
“一对一”指导复工
除了线上指导 ， “一对一”的上门指导和帮扶也是区市场监管局的一项重要工作内容 。 “小微”企业通常存在管理人员资质不高、社会资源不够、信息不畅通等困难 ， 通过“一对一”辅导 ， 提高企业的管理水平 ， 一方面确保疫情期间不发生人员和食品安全事故 ， 另一方面也给小微企业增强信心 。
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阿发是区内一家养生连锁店的工作人员 ， 过年期间 ， 他没有回家 ， 准备在春节旺季多赚点工资 ， 但突如其来的疫情让连锁店被迫暂停营业 ， 阿发不得不面对没有收入的窘境 ， 平时也没存多少积蓄的他很快就慌了神儿 。
在松江区市场监管局的指导帮扶下 ， 公司选择和员工们共渡难关 ， 负责起了留守员工的一日三餐 ， 并开放宿舍让大伙免费居住 。
前一阵 ， 区市场监管局的工作人员告诉他们 ， 可以复工了 ， 并送上了详细的复工防疫消毒标准表 ， 仔细指导他们认真做好各项消毒措施 。 得知这一消息后 ， 阿发欣喜地发现 ， 这些天店内的生意也逐渐好了起来 ， 客人也越来越多 。
指导餐饮企业做防护
为了帮助更多的餐饮企业顺利复工 ， 区市场监管局利用公众号、重点单位微信群发放告知书和指南 ， 告知餐饮单位如何做好消毒和开业准备 。 区市场监管局工作人员还当起了网红主播 ， 通过网络云平台开展食品安全培训 。
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线下的巡查联动可以总结为“四字工作法”：“排” ， 分组分路段对沿街商铺、商圈开展扫街排查 ， 实时掌握企业经营人员和经营状况 ， 并建立微信联络群 ， 做到精准排摸 ， 不留死角 ， 及时掌握企业复工复市动态；“宣” ， 通过发放告知、消毒要求等防疫操作指南 ， 宣传疫情防控知识 ， 提醒餐饮单位做好从业人员晨检、提高餐具等洗消频次 ， 堂吃做好实名登记 ， 提倡电子支付；“教” ， 区市场监管局、各市场所拍摄了抖音小视频、动漫版的防控指南 ， 指导餐饮单位如何做到避免人员密集性用餐 ， 复工和食品安全两不误；“查” ， 截至目前 ， 区市场监管局共巡查各类餐饮单位3千余户次 ， 同时为加强网络餐饮服务食品安全 ， 向区餐饮协会免费发放“食安封签” ， 保证疫情期间外卖食品安全 。


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