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[科技大家谈]美团外卖持续增长之道，超80%佣金补贴骑手

3月30 ， 美团2019年全年财报发布 ， 财报显示：2019年全年营收975.3亿元 ， 同比增长49.5% ， 净利润22.4亿元 。 外卖业务增长强劲 ， 交易金额同比增长38.9%至3927亿元 。 餐饮外卖佣金收入496.5亿 ， 其中餐饮外卖骑手成本410.4亿 。 据此计算 ， 约82.7%的佣金收入给了他们 。 整个2019年 ， 399万骑手因此受益 。
[科技大家谈]美团外卖持续增长之道，超80%佣金补贴骑手
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很多人好奇 ， 为何是佣金支付？骑手工资不是客人所付吗？其实不然 ， 当前 ， 外卖骑手每单收入大概是8元 ， 但大家在点外卖应该会发现 ， 很多外卖配送费才2-4元甚至直接免配送费 。 而这就需要平台再额外补贴骑手 。 除这个补贴外 ， 平台还需向专职骑手提供每个月的底薪和绩效奖励 。 众包骑手虽无底薪和绩效 ， 但每单补贴会更高一点 ， 而这些补贴 ， 都需来自外卖佣金 。
据了解 ， 外卖佣金主要由平台使用费、技术服务费和配送服务费三项资费组成 。 从财报数据看 ， 82.7%被用来补贴给了骑手 ， 而平台拿到的不到18% ， 颇有点吃亏上当的意思 。 但作为平台的核心资源 ， 骑手获得稳定收入 ， 间接提升平台用户体验 ， 才利于平台健康可持续发展 ， 从这个层面看 ， 显然是双赢 。
与很多大公司一样 ， 美团今年一季度财营收将经受巨大考验 。 首先疫情影响不可估量 ， 尤其是过年那段时间 ， 很多城市骑手无法准时复工 ， 很多商家不开门 ， 营收下滑难以避免 。
为了促进商家及骑手复工 ， 助力消费复苏 ， 美团的投入却不减反增 。 自2月来 ， 美团启动“春风行动” ， 餐饮外卖商户继续执行免佣政策 ， 直至封城解除；对全国新合作及续签的到店餐饮及本地生活服务商户 ， 延长年费有效期两个月 。
[科技大家谈]美团外卖持续增长之道，超80%佣金补贴骑手
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从财报来看 ， 美团佣金占比从2018年的的72.1%下降到2019年的67.2% ， 下滑将近5个百分点 ， 佣金虽下滑 ， 但3月起 ， 美团外卖还启动“商户伙伴佣金返还计划” ， 对全国范围内受疫情影响较大的优质餐饮外卖商户、按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金 。
另外 ， 美团外卖还为全国提供每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴 ， 在2月开通为全国商户开通优惠贷款绿色通道基础上 ， 3月追加100亿元优惠利率贷款 ， 帮助商户复工解决资金流难题 ， 而这些支出最终都得由美团买单 。
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美团外卖骑手
【[科技大家谈]美团外卖持续增长之道，超80%佣金补贴骑手】除减免加返佣外 ， 特殊时期 ， 为帮助商户更好运营 ， 美团宣布再招20万骑手保障商户配送运力 。 数据显示 ， 自2020年1月20日至3月30日的两个多月 ， 美团新注册且已有收入的新增骑手达45.7万人 。
此消彼长 ， 加上疫情 ， 美团一季度的营收或许不及预期 ， 但长远来看 ， 这些投入是对美团生态的不断提升完善 ， 让商户能迅速复工 ， 骑手就业与收入得到保证 ， 用户服务也将得到更大提升 ， 一举三得 。 当疫情完全控制 ， 美团外卖将按下快进键 ， 值得期待 。


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