徐先生：代理售卖高价国际机票，航司表示将加强监控
北京联盟_本文原题：代理售卖高价国际机票 ， 航司表示将加强监控
***讯（采访人员 吴淋姝）境外回国机票“一票难求”、价格暴涨现象引发关注 。 4月2日 ， ***采访人员从南航、东航相关负责人处了解到 ， 针对代理人涉及违规订座、违规虚占航班座位、违规加价销售机票等干扰旅客正常购票秩序的行为 ， 航空公司将采取屏蔽航信配置、停止销售授权等处罚措施 。
本文插图
去哪儿网提供给徐先生的电子客票行程单 。 受访者供图
本文插图
俄罗斯航空公司向徐先生提供的电子机票行程收据 。 受访者供图
第三方平台售价比航司高出近2万
4月1日 ， 徐先生向***采访人员反映 ， 他于3月24日在去哪儿网机票平台为侄子购买了一张3月27日由俄罗斯航空公司执飞的伦敦—莫斯科—上海的经济舱机票 。 根据徐先生向***采访人员提供的电子支付凭据 ， 凭据上的交易时间为24日17时15分 ， 当时该客票的含税总价为35752元人民币 。
徐先生表示 ， 其侄子最终未搭乘此趟航班 ， “我给他买了东航的直飞航班 ， 26号起飞的 。 不用转机 ， 而且可以早点回来 。 ”
25日上午 ， 徐先生多次联系去哪儿网改票 ， 但电话没有接通 。 随后 ， 从俄航客服处得知 ， 该票系“特价票” ， 无法改签或退票 。 徐先生说 ， 之后收到俄航客服发来的一份原始电子机票行程收据 ， 票务付款信息一栏里显示 ， 已付的实际含税总额为16119元人民币 。 “去哪儿网卖给我3万多 ， 中间差价有19633元人民币 ， 说实话差价在一两千我都能接受 。 真的太生气了 。 ”
3月25日至今 ， 徐先生多次联系去哪儿网要求退票 ， 同时要求赔偿 。 徐先生称 ， 去哪儿网客服曾相继提出过仅退差价、‘退一赔一’等解决方案 ， 但其均未接受 。 “客服告诉我 ， ‘退一赔一’的条件是我侄子必须乘坐那趟航班才可以 。 而且要将金额退还到我侄子的银行卡上 。 这个要求太奇怪了 。 ”
“根据《消费者权益保护法》第55条 ， 如果商家有价格欺诈行为 ， 消费者可以主张赔偿消费金额的三倍 。 ”徐先生表示 ， 其如今的诉求是“退一赔三” ， “去哪儿网客服告诉我目前正在协商解决 ， 我已经向有关监管单位投诉了 。 ”
***采访人员多次致电去哪儿网、俄罗斯航空 ， 截至发稿 ， 客服热线均未接通 。
【徐先生：代理售卖高价国际机票，航司表示将加强监控】
本文插图
某旅行社工作人员称可以提供4月伦敦—广州的机票 ， 经济舱价格为七八万元一人 。 微信对话截图
旅行社表示可提供机票经济舱7万
目前 ， 一些境外回国航班存在“一票难求”的现象 。 东航于3月28日在官方微博发布出行提示称 ， 3月29日至5月2日期间东航执飞的纽约、多伦多、伦敦、悉尼、奥克兰、首尔、马尼拉至上海浦东等航班已全部售罄 。
3月31日 ， ***采访人员注意到 ， 有人在微博账号发布消息称 ， 南航执飞的伦敦—广州航班尚有余票 。 采访人员添加一自称是重庆某国际旅行社工作人员的微信后被告知 ， 经济舱票价一张为七八万元人民币 ， 但具体出发日期尚不能完全确定 ， 起飞日期可能是4月9日或者16日 。
“需要的话可以先给我护照和定金 。 ”该旅行社工作人员表示 ， 定金为1万元一人 ， 没申请到可全额退款 ， “因为是直飞 ， 定金要高些 。 ”
“现在你自己在网上也买不到票的 。 ”上述旅行社工作人员称 ， 其公司与航司存在长期合作关系 。 当采访人员质疑票价为何如此高昂时 ， 对方回复道 ， 因现在该航线每周只有一班 ， “票很紧张 ， 而且航司给我们的价格也贵 ， 实在是没办法 。 ”
推荐阅读
- 『黄先生』男子深夜被撞伤，肇事司机逃逸后被警方控制
- 李先生■男子喜提758万大奖，中奖票差点被丢弃，结果……
- [夏先生]因打错一个数字而痛失30余万大奖，彩民能否要求彩票店主赔偿？
- 『987私家车广播』福州林先生怎么也想不到，自家床下有人...
- 季先生■30万元银行存单全是假的，男子：我知道是谁干得！
- 陈先生■一男子腮帮子疼，幸亏发现早，不然差点没命！这些地方痛必须警惕
- 刘先生：乘客遗失3万现金，广州“老的哥”迅速归还还婉拒600元酬金
- 任先生@游客雨夜被困深山 多警种协作成功营救
- 吴先生：“性感美女”在线陪聊？可能只有你是裸着的！
- [上游新闻]外卖被别人“截了胡” 张先生写了一则“寻宠启事”