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[小蜜疯汽车]“转让”出的会员难再享服务，洗车店关门


[小蜜疯汽车]“转让”出的会员难再享服务，洗车店关门
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采访人员孙渤海报道
【[小蜜疯汽车]“转让”出的会员难再享服务，洗车店关门】晨报淄博3月31日讯位于张店区东二路附近的一家汽车美容店关门很长时间了 ， 在那里办过洗车卡的部分会员遇到了相同的困境：会员被转到了另一家洗车店 ， 但因为费用等原因 ， 无法继续享受服务 。 采访人员今天到店面采访 ， 联系了张店区消费者权益保护委员会（以下简称“张店区消保委”） 。 张店区消保委提醒消费者 ， 选择预付式消费一定要谨慎 。
“我在东二路一家店办了洗车卡 ， 后来关门了 ， 说会员转到了另一家洗车店 ， 但到新的店没法洗车 ， 找原来店的老板很久了还是不解决问题 。 ”3月31日 ， 张店市民孙先生告诉鲁中晨报采访人员 。
据孙先生介绍 ， 2018年 ， 他在张店区东二路一家名为艾姆肯的汽车美容店花300元办了一张洗车卡 ， 能洗十几次车 。 不过 ， 去洗过几次车后 ， 去年下半年他发现这家店关门了 。
“这家店是两人合伙的 ， 我联系老板 ， 说会员转给了另一家洗车店 。 我去新的店 ， 发现不是所有的会员都能在新店洗车 ， 我的就不能洗 。 我又找原来的店老板 ， 推来推去 ， 这都半年了 ， 问题还是没解决 。 ”孙先生说 ， 此前 ， 他把这一问题反映给了淄博市车友协会 ， 希望通过协会能联系到更多有类似遭遇的车主 。
今天上午 ， 采访人员来到东二路 ， 孙先生办卡的汽车美容店早已不见踪影 。 在孙先生所说的接收了会员的洗车店 ， 经营者告诉采访人员 ， 此前有不少车主来找过 ， 但因为原来的洗车店没有跟他结清费用 ， 所以只能为部分车主继续提供服务 。
孙先生办理洗车卡的汽车美容店负责人杨先生说 ， 汽车美容店关门已经很长时间了 ， 其中 ， 部分会员转给了另一家洗车店 ， 还有部分会员需要退钱 ， 退钱的这部分由杨先生的合伙人负责 。
就此问题 ， 采访人员采访了张店区消保委 。 工作人员表示 ， 预付式消费能使消费者享受到免费服务、打折等优惠 ， 但由于预付式消费周期一般较长 ， 在经营者与消费者双方信息不对称 ， 特别是信用管理机制缺失的背景下 ， 极易引发经营、道德等方面的风险 ， 从而产生纠纷 。 从张店区受理的投诉举报数据来看 ， 涉预付式消费的投诉逐年递增 ， 但调解的成功率偏低 。
张店区消保委提醒消费者 ， 选择预付式消费前要准确判断自己的需求 ， 冷静分析哪些是近期会频繁发生的消费 ， 要控制消费冲动 ， 尤其不要被经营者的大幅度折扣吸引 。 要了解发卡企业的情况 ， 如是否向商务部门备案 ， 是否证照齐全等 ， 清楚地了解预付卡的使用范围、期限、退款条件和违约责任等 。 一次性存入金额不宜过大 ， 确保在可预见的一段时间内消费完毕 。 同时 ， 要收集和保留相关材料 ， 注意记录经营者所持营业执照上的准确名称 ， 保管好有关宣传册页、预付卡协议、付款凭证和个人消费记录等 ， 便于在发生消费纠纷时维护自己的合法权益 。


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