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中国电子银行网@这家股份制银行深谙科技金融，触及灵魂的数字化转型


中国电子银行网@这家股份制银行深谙科技金融，触及灵魂的数字化转型
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3月27日 ， 民生银行发布2019年年度报告 ， 报告透露出该行的诸多科技赋能成效与数字化转型构想 。
据悉 ， 该行制定了《中国民生银行科技金融战略发展规划（2019-2022年）》 ， 锚定“科技引领 ， 数字民生”战略愿景 ， 围绕“金融+互联网”和“互联网+金融”两大发展模式 ， 强化手机银行、网上银行、微信银行“三个银行”和数字化运营平台、银企直连平台、网络支付平台、开放银行服务平台“四个平台”建设 ， 线上平台成为互联网时代民生银行连接用户的主要载体和业务经营的主要阵地 。
数据显示 ， 民生银行手机银行累计注册用户数超过5,211万 ， 月活用户超1,021万 ， 年交易额逾9.2万亿 ， 直销银行客户累计2,920.30万户 ， 管理金融资产1,098.32亿元 ， 零售线上平台交易替代率99.68% 。
“科技金融的银行”战略扎实推进
民生银行董事长洪崎在年报致辞中称 ， 2019年 ， “民营企业的银行”、“科技金融的银行”、“综合服务的银行”三大战略扎实推进 ， 战略转型重点领域的价值贡献逐步凸显 。
【中国电子银行网@这家股份制银行深谙科技金融，触及灵魂的数字化转型】其中 ， “科技金融的银行”战略层面 ， 民生银行对公线上平台用户数达231.03万户 ， 比上年末增加49.83万户 ， 增幅27.50%；零售线上平台用户数达7,041.18万户 ， 比上年末增加1,111.20万户 ， 增幅18.74% 。
民生银行行长郑万春认为 ， 银行的产品服务和组织形式在不断变化 ， 但是对提升服务效率的不懈探索不能改变 。 从物理网点为核心的“银行1.0” ， 到自助服务为标志的“银行2.0” ， 从数字化、智能化的“银行3.0” ， 到如今的金融服务无所不在的“银行4.0” ， 无论是存折、银行卡 ， 还是APP ， 一次次模式更新的背后 ， 都是科技推动下的效率提升 。
零售线上平台用户数增幅18.74%网络金融品牌影响力持续扩大
据报告 ， 民生银行持续创新个人手机银行、网上银行、微信银行平台及产品 ， 优化用户体验 。 升级客户统一身份认证体系民生通行证 ， 用户只需使用一套账户和密码 ， 即可畅行手机银行、网上银行、信用卡全民生活多个平台 。 上线开放式用户体系 ， 支持他行用户注册使用民生银行零售线上平台服务 ， 进一步拓展了服务半径；推出民生小程序 ， 开放手机银行技术能力与平台服务 ， 为用户提供所见即所得金融服务 。 围绕小微、私银、信用卡等各类客群构建差异化服务体系 ， 实现一个APP满足多种核心客群的个性化需求 。
打造个人手机银行5.0全新版本 ， 接入远程银行 ， 线上线下协同服务能力全面提升；针对财富客户推出财富首页、金融产品排行榜、民生慧保、指数基金晴雨表、AI财经热点、资讯热榜等新功能；持续探索前沿科学技术在金融服务领域中的应用场景 ， 利用大数据、生物识别、自然语言处理、机器学习、安全技术创新手机银行智能化服务 ， 为用户提供更加方便、快捷、安全的线上金融服务 。
截至报告期末 ， 民生银行零售线上平台用户数达7,041.18万户 ， 比上年末增加1,111.20万户 ， 增幅18.74%；零售线上平台交易替代率99.68% 。
此外 ， 民生银行还特别对中国电子银行补充道 ， 2019年 ， 民生银行手机银行用户、月活用户以及借记卡快捷支付交易规模 ， 均位居股份制商业银行前三名；手机号支付客户数在205家银行中排名第四、全国性股份制商业银行中位居第一；网络金融品牌影响力持续扩大 ， 荣获央行“2019年度网上银行服务企业标准‘领跑者’”称号、新浪财经“最受欢迎手机银行奖”、中国金融认证中心（CFCA）“最佳金融科技创新应用奖”等十一项大奖 ， 在新浪财经组织的2019年手机银行评测中 ， 民生银行手机银行在参评的21家银行中位列第四名 ， 稳居商业银行第一梯队 。


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