网站用户体验最重要的原则有哪些
感谢邀请。无论何时,网站用户体验最重要的原则都是,有用和好用。 门户网站的用户体验无所谓好与坏,因为门户培养的用户习惯非常一致,在体验层面我个人无法比较,只有内容上可以区分。 用户体验这件事情更多的是B2C和其他类型站点在玩,和门户真没有关系。虽然新浪一直都不能让我觉得体验好,但是并不妨碍它的流量,对吗?
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要说门户网站最基本的原则,个人认为有以下几条一、简洁,用户上来就知道哪里找到自己想要的东西二、丰富,内容要丰富,满足用户对信息汲取的要求,毕竟上门户网站更多的是信息浏览的需求其他的真就如张亮-Leo说的啦,其实并不重要,习惯就好,用户现在使用新浪、搜狐。。更多的是出于自己的习惯,而并不是说它们的体验有多好
■网友的回复
网站不受用户喜欢的十个因素,很给力,很靠谱的观点!
一、网站页面打开速度慢
一般来说如果网页打开所需时间超过8秒钟,则绝大多数人会没有耐性等下去而直接关闭浏览器窗口。
二、网站导航栏效果差
导航是网站内容纲领,导航栏设计不合理会用户造成信息获取困难,内页缺乏面包屑导航容易使用户迷失自己。
三、网站链接设置为新开窗口过多
【网站用户体验最重要的原则有哪些】 用户在浏览网站过程中新开过多个浏览器窗口,不仅会占用用户电脑资源,从而影响到电脑运行速度,而且会占用过多关闭网页的时间。
四、网站信息不及时
网站内容保持更新才能给用户新价值的看点,形成对用户粘性。一个长期不更新的网站会对网站形象减色不少。
五、flash动画使用不当
网页适当使用动画会给网站带来视觉效果,也能增强互动性,但flash动画文件一般较大,下载速度慢,占用电脑资源大。
六、一个网页内容太长
权威分析指出,超过90%的用户浏览一个网站只会看前2屏的内容,几乎不会看到第3屏,因为多数人已被前2屏链接带领到其它页面去了,页面过长也容易引起视觉疲劳。
七、网站存在过多死链或页面错误
链接打不开或莫名奇妙出现难懂的错误信息,会让用户热情陡降至冰点,结果很可能是关闭窗口或转投其它同类网站。
八、网站链接样式不统一
一个网站最好做到文字链接一个样,这样用户能容易区分普通文字与带链接的文字,建议保留链接下划线样式,它能让人一眼识别当前鼠标焦点位置,点击过的链接最好有所区别。
九、网页地址中目录或文件名太过复杂
搜索引擎喜欢简单有意义的路径,如果网站层次太深或文件名长,则不利于搜索引擎收录。而且用户也难以记忆或识别网页的意义。
十、烦人的弹出对话框或飘窗
网站千万别设计弹窗或飘窗,因为它们会阻挠用户正常浏览网页,需要用户花费时间去关闭窗口(更糟糕的可能无法关闭),给人产生不悦的心理。特别指出关闭网站提示是否收藏这种情况,这点是完全没有效果的,如果网站是用户希望的他会自己添加到收藏夹。
■网友的回复
无论你是产品经理,还是一名普通的互联网产品工作人员,用户体验一定是每天都会听到的词。一个用户体验好的产品应该是什么样的,怎么来衡量?不同的人也有不同的看法,大到产品定位,小到产品的一个链接、一段文本、几张图片都是需要考虑的问题,不同的产品,或许有很多差异,但有些一定是通用的,比如5W法则(who-what-where-why-when):who:谁是产品的访问用户? 不同类型的用户,其行为不同,期望值也不一样,针对你的主要用户如何提供最优的使用逻辑,为用户降低使用成本?举个例子:360软件管家提供软件的一键安装功能,帮助用户自动去除插件并安装,让用户最快最安全的安装软件。 what:产品为用户解决了什么问题? 产品解决了用户什么问题?相对其他同类型产品,你的优势是什么?不要让用户觉得你是一头大象,或者什么都不是。最有效地满足用户的期望才有价值。 where:我现在在哪里? 不要让用户迷路,无论用户闯入了什么地方,都要告诉用户他现在在哪里?清晰条理的导航,可以指引用户去他想去的任何地方,不会产生挫败感,访问到哪个界面都觉得顺眼。 why:为什么给你这些? 不要让用户无理由的被迫接受,即使你比用户更了他自己。“你可能会喜欢”、“购买过此商品的人还购买过”这样的建议语言让用户更容易接受,有效的推荐可以让用户少做选择。 when:我需要等多久,什么时候可以做什么? 产品在界面展示与用户交互时,最好不要让用户等待,要是不得已,就让用户心里有数,比如有个进度条,或者告诉用户出了什么状况;如果需要用户的配合,请用用户能看得懂的描述告诉用户什么时候可以做什么。
■网友的回复
众所周知,无论任何一个网站,要提高网站的营销力,首要任务是提高用户体验。怎样从网站判断用户体验度呢?可以参看以下的方法:
网站的受访页面值
判断网站的用户体验是否良好,通过分析用户访问的页面总值是最容易也是最简单的方法。如果网站的用户体验不好的话,那么用户也不会访问很多的页面,就像用户进入你的网站时,发现自己要找的信息在网站中没有,自然只会草草的看一两页就会退出网站,而这样也就不会有大量的PV值,也就是说网站的用户体验不怎么样。
用户停留的时间
网站能否让用户停留更长的时间则需要网站拥有用户喜欢的内容,那么当用户在网站上停留的时间越长,也就是说用户在网站找到自己所需的信息才会长时间的停留在网站上,而这也说明网站可以拥有良好的用户体验了。
内容的转载分享率
网站中的用户体验是否良好,则可以根据内容被分享转载率如何。如果用户不喜欢的这篇文章的时候,自然就不会有转载分享给朋友。所以,内容转载分享率越大,就说明用户对内容的认可,而这也可以间接的证明网站可以给用户提供有价值的信息,如果一个网站的内容被大量的转载分享的话,那就说明用户非常的喜欢网站的内容,而这样站长就可以根据这点更侧重于这方面内容的更新来加强用户体验的良好度了。
页面的二跳率
网站页面的二跳率最早由99click提出,是有效评测流量质量的指标,“二跳率“,能比较客观地反映网页内容与网站匹配的程度。进而分析出用户对网站是否感兴趣,网站对用户是否有价值。如果每个页面的内容都足够吸引用户的点击,不但增加网站的内部流量,更能增加网站的活跃度,用户粘度。而这样的网站无疑用户体验也是最好的。
可见,用户体验度直接影响到整个网站的营销力度。要想一个网站做好网络营销,就得从用户体验出发不断优化,从而提升网站用户转换率,获取更大经济效益。
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■网友的回复
其实,作为个人来说,我只关心速度。打开相应速度快,是基础,才能留住用户。UE啥的都是建立在速度基础上的。为了UE牺牲速度无异于因噎废食。
■网友的回复
良好的用户体验的基础就是,你要在站在用户角度来想问题,做产品,这样才能有更为精准的用户体验。
■网友的回复
1.\t满足用户的需要要注意,所选用户对象必须是公共用户,而不是忠实用户。
2.\t接口操作为了减少用户的思维,有必要确保界面简洁明了,操作清晰,各模块的智能划分清楚,彼此之间存在逻辑关系,使用户一目了然。简单方法。
3.\t必要时增加当前页面提示信息, 特别是,一些复杂的操作,或者用户操作习惯的一些改变,然后需要出现提示。那么什么是最好的提示当你想使用它时,它会出现在每个操作中,让用户完全理解它不影响操作体验。
4.\t重要信息的特殊表述任何成功的网站都有自己的特点和特点,以吸引更多的用户浏览网站,因此,当一些及时性很高或者需要关注的时候,有必要在第一时间给出一个好的显示
5.\t不要让登录干扰用户体验
现在大多数用户对登录有很大的抵抗性,甚至在某些时候,登录实际上要求用户填写各种信息,这很容易让用户失去耐心。
6.\t简化用户操作尽可能简化网站的操作,这样用户就可以在最短的时间内得到所需的信息。
■网友的回复
呵呵,嗯!!最近去雅虎主页转了一圈,我比较喜欢雅虎的那种设计,充分考虑到了用户浏览的时间问题。鼠标移动到新闻标题处时,会出现一个小页面简短的介绍此新闻的内容,相比新浪大量新闻堆在一起,个人觉得这种设计更加适合用户的习惯,毕竟用户希望以最少的时间找到自己感兴趣的内容!
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