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『运营商』频繁换领导 不断刷指标！谁来拯救快顶不住的运营商基层员工


C114讯 3月31日评论（张运来）之前发布的文章《》 ， 刺痛了很多员工柔软的心 。 文章之下的在留言区各种被平均的说法占据了多数 。 作为有基层一线工作经历的人 ， 我们非常了解一线的真实处境 ， 而且深刻理解基层的心情 。 实际上 ， 很多领导也清楚基层和一线的情况 。 现在大家的普遍问题是——谁来拯救基层快顶不住的员工 。
『运营商』频繁换领导 不断刷指标！谁来拯救快顶不住的运营商基层员工
本文插图
一、频繁更换的领导 ， 不断刷新的指标
与“铁打的营盘流水的兵”不同 ， 在运营商内部却是“铁打的员工流水的领导” 。 从县公司到市公司 ， 从市公司到省公司 ， 再从省公司到集团公司 ， 运营商各个层级大都明确了三年的任期规定 ， 但是却普遍存在着不足三年就换人的突出问题 。
为什么说不足一个任期换调任会成为一个突出问题？原因其实非常简单 ， 新换的领导为了显示自己的超强能力或者为了感谢上级领导的提拔自然会拼命“做指标” ， 无论是真实的发展 ， 还是靠各种花样翻新的参水份 。 因为“做出指标”就可以到更好的或者更高的单位任职 。
其实广大员工口中的常说的“做指标”就说明了一切问题 。 把“指标做上去”早已经成为大家月度末、季度末的常态化工作 。 在运营商内部流传着两句不成文的说法“只要抓不住 ， 就不算做假” ， “做假被抓住 ， 说明做假能力太差” 。
有比较精明的地市、省市公司领导为了堵住自己纵容下属做假的嘴 ， 就发明了月度经营指标审计的做法 。 大张旗鼓地搞几个月度经营指标审计 ， 对发现做假的单位进行绩效扣罚 。 有了这番“杀鸡儆猴”既显示自己的真干实干 ， 又交代了上级务实发展的要求 。
其实月度、季度经营指标审计根本不现实 ， 毕竟运营商内部搞得绩效考核已经细到月度 ， 有的地市公司甚至用周度来考核 ， 更恨不得用天来考核 。 自己人审计自己人 ， 曾经就有市公司审计自己的县公司 。 其实大家心里都门清 ， 县公司的指标不好导致市公司指标不好 ， 省公司考核地市公司指标不好 ， 最终大家都一样受累 。 毕竟没有指标就没有绩效工资 。
另外 ， 三大运营商普遍在县公司实行领导异地任职 。 这种外地人干本地事的情况现在已经不适应运营商的实际情况 。 特别是对领导交流任职频繁的县公司来说 ， 到任刚刚熟悉了员工的长短处和本地政商关系 ， 就面临调离的问题 。 新来的领导又面临重新熟悉的过程和问题 。 这在无形中也增加了企业的成本 。
在县域一级无论是政企信息化业务发展 ， 还是建基站搞维护等还是熟人社会 。 特别是现在人事权、财务权、采购权都被收集到市公司或者省公司 ， 县公司除了执行没有别的权力 。 以前容易发生的本地人小官巨腐问题已经不是问题 。 在这种情况下 ， 县公司的领导的异地交流任职应该逐渐取消 。
二、除了走访还是走访 ， 空口白牙说个锤子
在区县公司一级特别是经济欠发达地区 ， 用户发展和维护还主要靠线下代理商（其实在经济发达地区 ， 运营商的线上渠道也没好到哪里去） 。 走访和支撑实体渠道代理商早就是营销片区最重要的任务 。
送号卡、送宣传品、送营销物品、解释营销政策这是渠道经理或者片区经理的基本工作内容 。 在以前政策相对宽松的时候 ， 各级渠道人员还可以给代理商吹吹牛 ， 帮助解决一些营销物料 。 现在运营商要全面取消代理酬金 ， 以后负责实体渠道的员工只能嘴去说服代理商为运营商打工了 。
三家运营商都面临同步于2021年底全面取消代理酬金的压力 。 在这有限的2年时间里 ， 深处基层一线的员工们该如何面对压在自己身上的指标 。 特别是在当前代理酬金规模不断被压缩而业务指标尚未调整的过渡期 。
有在北上广运营商工作的读者反映 ， 其所在的营销单元员工绩效奖金已经降至1600元左右 ， 到手收入刚刚超过本地最低工资要求 。 说起自己的各种无奈 ， 这位读者万般无奈中直接用了一句“空口白牙你让我们发展个锤子” 。


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