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[龙商网]总结经验、回归理性，超市发董事长李燕川：疫情后半场( 二 )


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要充分发挥协会的“桥梁”作用
高建成：我们过去讲只有平时多流汗才能战时少流血 ， 这次疫情是一场看不见硝烟的战争 ， 超市发的防范意识和预警机制值得零售同行借鉴 。 现在疫情开始在全球蔓延 ， 零售行业是关系到国计民生的行业 ， 除了自救之外 ， 政府可以通过哪些渠道更好地扶持企业发展？
李燕川：超市发作为国企跟政府交流和探讨比较多 。 疫情期间 ， 政府的协调能力总体不错 ， 但缺乏深入企业和基层的锻炼 ， 对企业真实情况不了解 ， 出现了出台政策滞后、落地难的问题 ， 实际上 ， 只有了解企业的真实需求 ， 才能雪中送炭 。
高建成：政策不滞后才能确实帮到企业 ， 而政策不滞后的前提是深入了解企业的痛点 。 疫情期间 ， 北京市连锁经营协会先后发过几次声明 ， 我觉得非常好 。 能否从北京市连锁经营协会会长的角色 ， 从行业组织的角度 ， 讲讲疫情期间您的感受？
李燕川：疫情期间 ， 北京市连锁经营协会发声早 ， 在大年三十的时候 ， 我们就号召北京市的会员企业站出来 ， 保供应、稳物价 ， 让老百姓放心 。 协会基于对行业的深入了解 ， 先后向会员企业发出15个建议 ， 向市政府、商务局提出4次倡议 ， 通过发布16次简报分享各个企业的经验 ， 相互学习 。
市场经济中 ， 政府不方便出面、企业又不了解政策 ， 通过“协会”这个平台 ， 政府能听到企业的声音 ， 企业也能获得更多的信息 ， 从而缓解双方之间的信息不对称 。 未来 ， 协会将继续发挥“桥梁”的作用 ， 为政府和企业的沟通提供畅通的渠道 ， 企业之间的互助、业务的指导……协会的作用会越来越大！
03
遵循规律 ， 理性看待“疫后竞争”
高建成：疫情期间的到家业务 ， 包括超市发相对独有“到点业务” ， 不管今后能不能成为模式 ， 它还是基于零售的本质 ， 一切围绕消费者需求来做的 ， 对于零售企业来讲 ， 也增加了销量 ， 是一举双赢或多赢的事情 。 刚刚您提到了企业要立足自身 ， 开展自救 ， 现在从全球的经济形势来看 ， 需要我们予以足够的警惕 ， 您在这方面有哪些思考与认识？
李燕川：对于一些企业来说 ， 首先要稳下心来考虑转型问题 。 比如餐饮和零售行业的结合 ， 但是“外卖”的形式要谨慎 ， 尤其是高端食品 ， 不应该为了迎合外卖的趋势 ， 牺牲口感 ， 损坏品牌形象 。
疫情之后 ， 无人店这些新业态可能会不顾企业发展规律 ， 快速跟进 。 但我们知道零售行业不可能一蹴而就 ， 都是细水长流 ， 但是很多企业抱着上市的目的 ， 急于在一两年之内做出成绩 ， 这样不仅是在浪费自己的精力 ， 还在浪费社会资源 ， 我们要警惕这样的事情 。 风投有风投的规律 ， 但是零售行业也有规律可循 ， 一定要循序渐进 ， 以满足目标顾客的需求为目的 ， 这样的企业才能长久 。
[龙商网]总结经验、回归理性，超市发董事长李燕川：疫情后半场
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高建成：疫情之后 ， 各行各业会在下半年集中发力 ， 尤其是受疫情影响较大的购物中心、大卖场 ， 那么接下来竞争是不是会更加激烈？
李燕川：企业要想活下去 ， 可能会想到一些绝招和非常规的做法 ， 所以竞争变得激烈是一定的 。 但零售是有规律的 ， 我们要理性看待这种竞争 ， 各家都有自己的生存之道 ， 不必过于恐慌 。 值得注意的是 ， 下半年会有许多中小餐饮倒闭 ， 店址会空出来很多 ， 从政府的扶持、北京年轻人的增量 ， 以及和罗森交流过程中我发现 ， 便利店顾客的年龄层正在向上扩展 ， 所以超市发下半年会在便利店业态上发力 ， 快速布局 ， 这其中的激烈竞争可想而知 ， 但也不能避免 。
【[龙商网]总结经验、回归理性，超市发董事长李燕川：疫情后半场】疫情之后 ， 报复性消费可能只是一个美好的愿望 ， 消费者更多还是要考虑未来的日子怎么过 ， 一些企业想快点挣钱 ， 结果毁了自己的质量 ， 砸了自己的牌子 ， 得不偿失 。 疫情带来的痛苦必须是要承受的 ， 企业需要静下心来考虑出路 ， 甚至 ， 有时候断臂重生也是一种选择！


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