90后民警刘旭:与隔离人员处成亲人
【90后民警刘旭:与隔离人员处成亲人】90后民警刘旭:与隔离人员处成亲人
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□ 本报采访人员 刘志月
□ 本报通讯员 黄 翔
“刘警官 , 才来的几个人要安检!”
“刘警官 , 隔壁的小孩儿一直哭 , 能不能想个办法?”
……
在湖北省荆门市沙洋县沈集镇的医学隔离观察点 , 沙洋县公安局沈集派出所90后民警刘旭忙得“团团转” 。
刘旭已连续驻守在隔离点值班室一个多月 。
一个多月来 , 刘旭成了隔离观察人员的“亲人”:排解他们的烦忧、回应他们的需求 , 让隔离观察人员安心 , 也让他们亲属放心 。
细心换安心
当新冠肺炎疫情刚发生时 , 刘旭没有想到 , 会那么快波及到自己所在的农村 。
1月24日 , 农历除夕 , 沈集派出所通知全员停休 。 那时 , 刘旭正在值班岗位上 。
1月27日 , 刘旭到隔离点值守 。
“隔离点住的大多是密切接触者 , 有些人可能情绪不稳定 , 你一定要注意工作方法 , 配合好医护人员和镇政府工作人员 。 ”刘旭上岗前 , 沈集派出所所长彭琪特别交代 。
刘旭是沈集派出所最年轻的民警 , 做事细致 。 把这个任务安排给他 , 彭琪很放心 , 但这次任务特殊还是没忍住多叮嘱了几句 。
第一天去隔离点 , 还没有隔离人员 , 刘旭和工作人员一起收拾整理 。
第二天 , 首批送来的隔离人员有5人 , 每个人一个房间 , 不要串门 。 交代的时候每个人都答应的很好 , 等办完所有人手续上去巡查 , 刘旭却发现已经有两人在走廊上聊天 。
劝说、讲道理 , 还要温言细语 , 刘旭说 , 送来隔离 , 有的人比较抗拒 , 不想待在房间 , 还有人担心自己身体 , 他们需要一个适应过程 , 必须让他们快速适应 。
除了座机电话外 , 刘旭将自己的手机号码公布在登记处 , 告诉隔离人员 , 他就住在二楼 , 有急事 , 随时打电话 。
2月1日 , 村民张某带着2岁多的女儿来到隔离点安置 。
一开始 , 母女俩因口味清淡吃不惯隔离点饭菜 , 常吵着要回家 , 房间里大人孩子哭成一团 , 其余隔离人员的心态也不同程度受到影响 。
“不光是他们 , 这里的每个人都需要一个安静的环境 , 遇到这种事情 , 最不能着急的就是我 。 ”刘旭说 。
刘旭特别建议送餐人员单独为这对母女安排没有辣椒的菜 , 同时每天给孩子准备一份蒸鸡蛋 。
听说孩子总闹着要出去玩 , 刘旭就托采购人员给孩子买来了玩具、绘本 。
刘旭用值班室的座机随时接听她们的电话 , 时刻关注她们的心态变化 。
渐渐地 , 房间里的哭闹声消失了 。
解除留观时 , 张某笑着对刘旭以及工作人员说:“谢谢你们这么操心 , 你们的照顾真是太周到了 。 ”
暖心换放心
每个隔离人员的状况都可能会成为其亲属的牵挂 , 让隔离人员放心 , 就不能让他们的亲属担心 。
隔离人员王姐患有尿毒症 , 此前因感冒发烧住院隔离治疗 , 3月1日出院以后便来到隔离观察点留观 , 她的丈夫很是担心:“我老婆和别人不一样 , 我能不能进去陪护?”
“对不起 , 还请您理解 , 我们会根据您爱人的情况 , 照顾好她的 。 ”刘旭拒绝的同时 , 也作出了承诺 。
常年透析 , 王姐胃口不好 , 刘旭为她安排了清淡的饮食 , 听说她想吃饼干 , 又托人买来送给她 。
刘旭时常通过房间电话跟王姐交谈 。 得知她之前有过在洗澡间晕倒的先例 , 刘旭经常会隔着门敲一敲、问一问 。
“她现在有什么需求会直接跟我说 , 比如加床被子 , 加个取暖器什么的 , 其实很多病都是怕出来的 , 她能有积极的心态我也就放心了 。 ”刘旭说 。
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