上海警界现“最强外语天团” 11种语言应对外籍人士
上海警界现“最强外语天团”
11种语言应对外籍人士防疫工作
近日 ， 静安区有两名意大利籍人士返沪 。 这对意大利夫妻在家隔离时 ， 意外接到了一通电话 。
“Buongiorno, sono un poliziotto del commissariato di Jing’an
dell’ufficio della pubblica sicurezza della municipalit? di Shanghai.
Parlo italiano.（您好 ， 我是上海市公安局静安分局民警 ， 会说意大利语 。 ）”熟悉的母语从手机中传出 ， 他们备感亲切 。 电话中 ， 这位警官用意大利语嘱咐这对夫妻在家做好隔离 ， 如果出现相关症状 ， 要及时就医 。
打电话的是防疫外语应急小分队的白文超警官 ， 他毕业于上海外国语大学意大利语专业 。 日前 ， 为严防境外疫情输入、做好外籍人士的疫情防控工作 ， 上海市公安局静安分局成立了上海公安首支防疫外语应急小分队（以下简称“小分队”） ， 提供11种语言的翻译咨询工作 。
复工复产复市之后 ， 许多民警在接涉外警情时 ， 经常会遇到外国人求助或咨询疫情管控方面的问题 ， 这时青年警察们的“散装英语”有点不够用了 。
上海市公安局静安分局团委书记张昕介绍 ， 在分局出入境管理部门的支持下 ， 分局征集了许多一线执勤民警碰到的问题 ， 梳理了一些需要告知的事项 ， 由分局团委制成“疫”卡通学习卡发给民警 。
英语专业出身的赵雅韵是天目西派出所的团支部书记 。 在制作学习卡时 ， 她录制了发音标准的音频 。 英语底子薄弱的同志扫一扫学习卡上的二维码 ， 就可以跟着念 。
“这些都是几个团干部和团员青年利用业余时间设计 ， 然后委托工厂制作的 。 ”张昕介绍 ， 公安团干部和团员青年还组建了交流群 。 如果哪位民警出警时有需要 ， 能马上通过团委联系到有外语特长的民警 。
后来 ， 分局团委招募各部门有外语特长的青年民警 ， 组成静安分局防疫外语应急小分队 ， 目前共有37名民警 ， 平均年龄30岁 。 他们有着“豪华配置”——队里不乏参加过中意联合巡逻、联合国维和任务等上海公安重要涉外警务工作的人员 。
3月7日下午 ， 浦东机场静安区点位前传来了一阵哭闹声 。 一名来自某疫情国的小男孩被一群穿防护服的“外星人”惊吓到 ， 突然哭起来 ， 吵着要回国 。
驻点的小分队队员、拥有英语专业八级证书的交警支队青年民警吴瑞丰立即上前 ， 用流利的英语安慰道：“警察叔叔这里有只小警熊送给你 ， 让它陪伴你勇敢地战胜疫情 。 ”小男孩拿过小熊 ， 不好意思地抱了抱 ， 破涕为笑 。 应急小分队已经送出了10只“温暖牌”小熊 。
目前 ， 小分队分成3个执勤组 ， 分别为“驻机场火车站执勤组”“社区工作组”“云平台翻译组” ， 分4个执勤时段轮守 ， 24小时无缝衔接 。
截至3月19日夜间 ， 小分队共安全接管入静安区外籍人员147人 ， 参与社区防疫翻译、在线公益翻译200余次 ， 制作新媒体宣传告知疫情小贴士、动态信息30余条 ， 被各主流媒体录用刊发 ， 点击量破百万 。
“用对方的母语进行交流 ， 一来是为了更准确地传递信息 ， 二来 ， 也能让对方在这里感受到温暖 。 ”白文超说 。
随着静安公安分局外语应急小分队不断地释放善意、传播防疫宣传知识 ， 小分队也得到ICS上海外语频道、962288上海对外信息服务热线的大力支持 ， 分局团委根据分局党委关于疫情防控的最新部署要求 ， 率先在全市制作发布“公安版防疫小贴士”（6国语言） 。
除了常规的告知内容外 ， 小分队还加入了最新的疫情电信诈骗手段、防疫物资诈骗等警方安全提示 ， 确保外国友人在疫情期间正常工作生活 。 有8家领馆联系小分队 ， 希望他们提供“公安版防疫小贴士” ， 以便在窗口发放或挂到网页上 。
“我们的工作有两个出发点 ， 一是围绕近期疫情 ， 防控防止输入性风险 ， 维护好之前我们来之不易的防控成果 ， 希望所有入境人员能积极配合本市疫情防控相关法律法规；二是为来沪旅客提供生活、工作上的便利 ， 体现城市温度 。 ”张昕说 。
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