华为公司:华为内部几近满分的项目管理PPT,收走( 二 )
华为项目管理文化与华为企业文化一脉相承 , 是华为核心价值观的内涵在项目管理活动中的延伸和丰富 , 华为项目管理文化的精髓包括如下几方面:
1、以客户为中心
客户需求是华为发展的原动力 , 为客户服务是华为存在的唯一理由 。 为此 , 华为实行以客户为中心的作战方式 , 将支点建立在离客户最近的地方 , 让听得见炮声的人来呼唤炮火 。 同时 , 华为通过建设业务、流程、组织保障与信息化系统 , 建设以客户为中心的科学的管理体系及平台 , 支撑精兵作战 , 保障客户价值的成功实现 。
2、契约精神
华为坚持以诚信赢得客户 , 诚信是华为最重要的无形资产 。 契约精神的本质是一种双向的联系和规范 , 以立约方式确定人与人之间的互动关系 。 项目管理中的契约精神 , 就是项目成员拥有一种心理契约 , 养成按规则办事的习惯 。
为确保契约精神得以贯彻执行 , 华为的具体做法为:
①与公司立约 , 明确以项目为中心的政策、方法和流程 , 制定考核机制;
②与客户立约 , “客户的信任要靠不断的艰苦奋斗得来 。 没有客户的支持、信任和压力 , 就没有华为的今天”;
③与员工立约 , 签订项目关键绩效指标(KPI) , 实现高质量交付 。
3、结果导向
华为没有任何稀缺的资源可以依赖 , 唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖 。 华为建立以结果为导向的价值评价体系 , 将项目KPI纳入个人绩效承诺书 , 贯彻结果导向 , 传递市场压力 。 同时 , 华为坚持以奋斗者为本 , 建立基于给客户、上下游和团队带来的贡献和价值 , 以结果为导向的任职资格制度 , 使奋斗者获得合理的回报 。
4、团队协同作战
在“胜则举杯相庆 , 败则拼死相救”的团队合作方面 , 华为有著名的狼性文化 , 即目标一致、动作协同 , 同进同退、群狼众心 , 充分沟通、绝对服从 , 超强耐力、永不放弃 。 狼性文化的本质是全面贯彻拼搏和团队意识 , 因此每个人的适宜角色定位是决定团队狼性的根本 。
为达到上述目的 , 华为扎实开展项目管理文化建设 。 华为运用马斯洛模型 , 分析员工需求 , 引导员工从低层次物质需求转向高层次的文化需求 , 用制度牵引员工的行为 , 最终形成公司层面浓厚的项目管理文化氛围 , 促进公司项目管理的成功 , 从而保证公司的商业成功 。
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华为项目管理流程
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