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境外返京居家观察 社区防控很＂硬核＂( 三 )


张刚告诉采访人员：“设置这套门禁系统 ， 就是为了监控未满14天观察期的返京人员外出 。 ”因为返京人员回到社区第一时间需在小区入口处登记备案 ， 那时就通过AI人脸识别门禁系统采集面部信息及返京时间；14天内 ， 隔离人员通过门禁就会被发现；14天期满 ， 系统会删除数据库里的人员信息 。
“这套门禁系统高明之处还在于 ， 即使人员戴着口罩也能被认出来 。 ”据介绍 ， AI系统运用技术手段 ， 实现了免摘口罩人脸识别比对 。 “因为只能根据额头、眼睛等脸庞上半部信息进行比对 ， 系统刚装好也认错过人 ， 后来调整精度以后 ， 识别率明显提高 。 ”如果门禁认错了人 ， 保安还可以配合出入证进行纠错 。
据统计 ， “火眼金睛”AI人脸识别门禁系统上岗后 ， 已成功识别出观察期未满外出人员8名 。 “他们大都是着急出门取外卖 ， 被门禁发现后 ， 保安立刻上前劝返 。 ”
针对个别境外返京的隔离人员 ， 社区还安装了智能门卡 。 “只要一使用智能门卡 ， 监督工作人员的手机立刻就能收到报警提示 。 ”张刚说 。
特写
社区服务四部曲
入户核查
3月19日 ， 时雨园社区接到信息：20日美国返回母女二人 ， 女孩不满14岁 ， 符合居家观察的特殊情况 。 前期男主人已经在社区报备 ， 离开前主动将钥匙留给物业派驻的楼长 。 19日下午 ， 采访人员随居委会主任、片警、楼长一同入户核查 。
这是一套位于春荫园的四室一厅两卫的住宅 。 进屋后 ， 大家把每个房间看了一遍 ， 确定无人居住 ， 具备居家观察条件 。 只见餐厅收拾得很干净 ， 楼长忽然发问：“家人没有提前采购食物吗？”大家走进厨房 ， 只见灶台上放着3篓子鸡蛋 ， 冰箱里也塞满食物 ， 包括新鲜水果 ， 大家这才放心了 。
临走时 ， 居委会主任提醒楼长：一定要在楼道或电梯里张贴“返京居家观察人员登记表” ， 便于全楼居民监督 。 锁门前 ， 细心的楼长在门口留下一瓶消毒液 。
接人回家
3月18日下午开始 ， 狂风大作 。 晚上20：36 ， 曙光街道时雨园居委会主任王海燕确认完观山园小区两位居家隔离人员门上贴好封条后 ， 稍稍松了一口气：“晚上还有仨呢 ， 不知今晚几点到 。 ”当晚值班的谭辉是一位身材苗条的姑娘 ， 社区其他工作人员打趣地说道：“让她腰上拴根绳子 ， 身上压块板砖 ， 别被风吹跑了 。 ”
20:51 ， 王海燕接到通知：因为大风 ， 航班备降到呼和浩特 ， 今晚不回社区了 。 她把消息转给了谭辉 ， 姑娘松了口气：“时雨园和春荫园3人都是这架航班 ， 那今晚就没有半夜回来的了 。 ”
没想到 ， 19日凌晨3:14 ， 正在值班的谭辉接到电话“人员回京了” 。 还好因为提前核实过情况 ， 3人符合居家隔离条件 ， 社区可以接收 。 凌晨4:00 ， 谭辉来到社区门口等候 。 5：09 ， 转运车到达 ， 消毒 ， 填写承诺书 ， 添加微信 。 5:34 ， 谭辉送隔离人员回家 ， 一番嘱咐后 ， 隔离人员锁门 ， 她贴上封条 。
清晨6点 ， 谭辉迎着晨曦 ， 回到居委会办公室 ， 完成工作记录 。 那天 ， 一位在社区门口迎接孩子返京的父亲告诉谭辉：“女儿经过15个小时终于回家了 ， 虽然不能拥抱她 ， 但匆匆看一眼也放心了 。 ”这让她十分感动 ， 为父女俩在门口拍了一张无接触合影 ， 女儿做了一个大大的加油姿势 。
抽查和服务
3月19日下午 ， 采访人员跟随时雨园居委会主任王海燕抽查了5户境外返京居家隔离人员的情况 。 各楼长也一同完成收垃圾、送快递、楼道消毒等工作 。 “幸亏物业给每栋楼配备了楼长 ， 送快递这些琐碎的事儿 ， 都是他们协助完成 。 ”
时雨园19日凌晨刚刚从美国返回一位女孩 ， 王海燕有些不放心 ， 第一个就去她家看看情况 。 楼长小心翼翼地打开封条 ， 亮明身份后 ， 门开了 ， 王海燕关心地问女孩：“会不会做饭 ， 有没有食物？”又叮嘱了她一些居家隔离的注意事项 。 正要关门 ， 女孩犹豫了一下忽然提出 ， 她家里没有充电数据线 ， 和外界联系成了问题 。 楼长立刻问她充电线的型号 ， 答应一会儿送过来 。
在观山园门口 ， 楼长迟迟不见踪影 。 原来是居家隔离人员在网上订购了牛奶 ， 楼长帮忙去收货了 。 等了一会儿 ， 采访人员看见楼长搬着4箱奶 ， 吃力地走了回来 。 这对居家隔离户门口铺了一层报纸 ， 专门放置网购物品 。 王海燕善意地劝说这对隔离的夫妇：“不要频繁地在网上买东西 ， 按说两三天倒垃圾时才能拆封条 。 ”
解除隔离
3月21日 ， 三街坊中社区一位从意大利返京的女孩刚好完成14天的居家隔离 。
因为社区采取了云监控方式 ， 负责监控的居委会主任和监控系统的技术人员一同来到隔离户 ， 拆除了门外视频监控及门磁报警系统 。 对于社区安装监控系统 ， 女孩表示理解 。 她说：“完成隔离既保护自己 ， 也保护他人 。 ”隔离期间 ， 她一直非常关注网上公布的境外航班疫情信息 ， 确定自己乘坐的航班有无确诊病例 。 虽然她没有任何症状 ， 但一直不敢掉以轻心 。 “重获自由”后的第一件事 ， 她打算拿着“居家隔离承诺书”到社区办理出入证 。
居委会主任提示女孩 ， 还需要在社区办理一份隔离期满的证明 。 本报采访人员 罗乔欣


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