「」5G这场仗,vivo怎么打?( 三 )
几年前 , 沈炜就公开表示 , “5G将实现随时随地的人与人、人与世界的连接 , 形成万物互联的有机整体 , 极大改善人们的生活质量 , 提高社会的运作效率 。用一句话总结:4G改变生活 , 5G改变社会 。”
vivo的野心不局限于中国市场 , 亦不仅仅在手机 。
四角平衡术
5G不应该也不可能只局限于手机 。于是 , 2019年vivo定下了“一主三辅”的战略 。“一主”是5G智慧手机 , “三辅”是AR眼镜、智能手表、智能耳机等终端设备 。
vivo执行副总裁胡柏山解释说 , 智能终端vivo坚持以消费者需求为出发点 , 未来终端服务的核心还是个人 , 因此“一主三辅”的策略也是围绕消费者个人来展开 。
“我们将首先丰富手机强相关的周边 , 进而逐步将5G场景入口拓展到智能耳机、AR眼镜、智能手表等更多设备 , 这些产品能与手机进行互补 , 扩展手机无法实现的功能或者场景 。”胡柏山补充说 。
vivo“一主三辅”战略下的第一款智慧终端产品是无线蓝牙耳机vivo TWS Earphone 。据胡柏山介绍 , 其采用Qualcomm QCC5126旗舰级蓝牙芯片和双路传输技术 , 集稳定性、好音质、可扩展性和低时延等特性 , 适配多种应用场景 。2019年6月的世界移动通信大会(MWC上海2019)期间 , vivo还对外展示了vivo AR眼镜与Jovi 2.0温暖智慧型人工智能 。
vivo 一系列智慧终端产品亦在探索5G与AI为驱动的智慧服务研发 。
几年前 , 沈炜就公开表达 , 说到5G通信 , 就不得不提人工智能 , 5G与人工智能的深度融合 , 将成为5G手机时代的趋势 。在他看来 , 一方面人工智能赋予手机学习与思考能力 , 另一方面5G赋予手机更强大的通信能力 , 二者结合 , 将使手机从“小智能”进化到“大智慧” 。
人工智能并非vivo的传统优势 , vivo形成手机端的人工智能能力之外 , 还需建立云端的计算及学习能力 , 提升手机与外界互联互通 。沈炜透露 , vivo正在围绕人工智能进行投资 。
沈炜坦承 , 人工智能之于整个手机产业 , 将是一个漫长、逐步释放能力的过程 。“我们现在还处于人工智能的婴儿期 , 比如只是完成一些语音交互 , 数据信息推送 。随着算法、技术及数据的不断积累 , 人工智能将完成智力的不断提升 , 从婴儿发展到儿童 , 进而到青年、成年 , 真正可以为人所用 , 提高生活及工作的效率 。”
与“一主三辅”并行的是vivo的国际化战略 。沈炜承认 , 2019年vivo在中国市场遭遇了一定挑战 , 是值得反思的一年 。
2019年11月 , 他先后前往印尼与印度出差 。让他印象深刻的是 , 两地团队在条件、资源、能力、实力等都不如国内的情况下 , 却能保持斗志并取得不错的业绩 。
面对国内员工 , 他称赞道 , “每到一处 , 无不感受到两印团队嗷嗷叫战 , 处处亮剑 , 在艰苦困难仰攻不利的环境下 , 不气馁 , 愈战愈勇 , 体现了当年007创业精神!”
沈炜在2020年年初透露 , vivo最新月份的海外销量首次超过中国销量 , 印度线下达到份额第一 , 印尼及东南亚快速增长 。南亚、中东非、俄罗斯、亚太稳步推进 , 欧洲今年也会启动 , vivo全球化进程进入新的阶段 。
无论5G还是国际化 , 沈炜在内部反复强调的是要实现“企业四个直接利益相关者的平衡与持续Happy” , 所谓四个直接利益相关者分别是用户、员工、商业伙伴、股东 。
在沈炜看来 , “世界看似纷繁复杂 , 但对于vivo人来说却很简单 。我们本分的方法论 , 告诉我们永远要抓住事物本质 。只要我们可以让4个直接利益相关者持续Happy , 我们就能够实现健康长久 , 基业长青 。”
在四个直接利益相关者中 , 用户是前提 , 满足各目标消费者的需求 , 让他们永远感到Happy , 是要长远解决的课题 , 正确的方法只有一个 , 就是持续提升品牌 , 产品与服务的感知价值 。
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