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诚园@青岛绿城诚园墙面渗水发霉 物业：等雨天开墙查原因

整洁的白色墙面上出现发霉导致的绿毛 ， 这让绿城诚园东区的一户业主看在眼里、堵在心里 。装修时家里没有在墙角留水管 ， 那么渗进墙里的水从哪儿来的呢？按照业主的分析 ， 水是住宅楼外立面渗进来的 ， 这种情况下的维修应该由地产方和物业负责 。青岛绿城物业的工作人员告诉采访人员 ， 目前已经接到了业主的反映 ， 但需要等到雨天时打开墙面才能判断具体的渗水原因 。
据业主反映 ， 他是先发现自己屋子的西北角长了一片绿毛 ， 黑色的霉斑在白色的墙面上很是碍眼 。因为装修时并没有在这个位置留水管 ， 所以业主猜测是楼梯的外立面渗水 ， 便向绿城物业反映 。
【诚园@青岛绿城诚园墙面渗水发霉 物业：等雨天开墙查原因】诚园@青岛绿城诚园墙面渗水发霉 物业：等雨天开墙查原因
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( 来源：业主上传图片)
“报到物业三天后 ， 物业经理答复说 ， 小区的外立面质保期是两年 ， 现在过了质保期 ， 得由我自己处理 。”这样的答复让业主犯了难 ， “如果真的是外立面有漏水点 ， 我能把整个外立面扒掉吗?”而且业主认为 ， 一般住宅小区的外立面质保期是五年 ， 诚园东区是2015年10月份交房的 ， 按照五年质保期算外立面的维修应该是开发商的责任 。
采访人员了解到 ， 根据《建筑工程质量管理条例》的规定 ， 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低质保期确实为5年 。
25日上午 ， 采访人员来到绿城诚园东区 ， 在小区门口见到了物业的工作人员 。“确实有业主反映这一问题 ， 不过现在还没有确定到底是室内还是室外渗水了 。”工作人员告诉采访人员 ， 住宅楼外立面的质保期确实为五年 ， 但负责维修的是地产方 ， 而不是物业公司 。
工作人员解释说 ， 受疫情影响 ， 地产方的维修人员还没有返回青岛 ， 所以物业就先找了第三方机构进行了检查 ， 但因为近期没有下雨 ， 所以现在还无法判断出渗水发霉的具体原因 。
“我们已经跟业主说好 ， 等到下雨的时候就马上联系物业 ， 会有工作人员到家里把墙面打开 ， 看水是从内到外还是从外到内渗的 。如果是建筑物的外立面发生渗水 ， 我们会马上联系安排维修;如果是业主家发生的渗漏 ， 物业也会协助业主维修 。”  采访人员也将继续追踪报道此事 。采访人员 于晓


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