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远程办公：只是短期“宅经济”，还是疫后新变革？( 二 )

远程办公：只是短期“宅经济”，还是疫后新变革？
全球新冠疫情 来源：McKinsey当疫情蔓延 ， 突如其来的“黑天鹅”让很多公司猝不及防之下 ， 不得不借助远程办公作为应对之策 。 包括IBM在内 ， 硅谷的科技巨头们快速响应 ， 重启对他们而言并不陌生的远程办公政策 。 金融领域也紧随其后 。 摩根大通在最大的业务部门——消费者银行业务进行远程办公测试 ， 并颇有深意的将其应急方案命名为“肯尼迪计划” 。远程办公背后的技术和服务提供商成了这场灾难中罕见的获益者 。 中国3亿人集体远程办公 ， 估计让微信、钉钉们倍感基础设施高压的同时 ， 也享受着零获客成本下用户倍增的狂喜 。 一个月之后 ， 中国市场的喧嚣也在大洋彼岸得到了回应 。 美国股市正在经历自2008年金融危机以来的至暗时刻 ， 而提供远程会议服务的科技公司ZOOM却逆市暴涨超20% 。 同样 ， 云计算市场也被认为能免受此次疫情的负面影响 。 有人预期这个据Gartner预测具有两千多亿美元规模的市场会有更好表现 ， 就如同2009年整体软件市场收缩3%的情况下云CRM提供商Salesforce的销售收入增长了21% 。远程办公：只是短期“宅经济”，还是疫后新变革？
过去一月Zoom的股价波动 来源：Tradingview远程办公：只是短期“宅经济”，还是疫后新变革？
全球公有云服务收入预测 来源：Gartner投资者始终慧眼独具 ， 傲立船头 。 投资机构MKM Partners适时推出“宅经济”（Stay at Home）指数 ， 当然包括ZOOM等远程办公概念股 。远程办公：只是短期“宅经济”，还是疫后新变革？
MKM Partners推出“宅经济”一篮子股票技术和金融市场上的喧嚣似乎说明 ， 2020年春是远程办公迎来黄金时代的拐点 。疫情之后何去何从当前需求的爆发让远程办公以突破常规的方式获得了打出全垒打的机会 。 是稍纵即逝的烟火还是未来工作的新常态？我们是否可以期待远程办公将带来一场工作文化的深远变革？过去三十年的远程办公历程又能提供哪些经验 ， 能使得我们在这次突发性应急中更为从容？这是很多人关心的问题 。满足人性需求的同时保持效率和协同 ， 是当前这一轮挑战赛的圣杯 。 人作为生产者 ， 其主体性和个性化要求开始凸显 ， 但却可能带来效率的降低 。 以往集中模式下长期形成的管理方式和文化需要调适 ， 才能应对这种分布式变化 。 沿用集中办公时的管理模式 ， 可能只是适得其反 。 没有内在激励 ， 而仅靠远程打卡 ，也难怪员工抱怨“996变成了007 ， 我的手机很‘惊喜’” 。协同是大规模分布式工作的命门 。 大多数生产活动都非单一个体所能完成 ， 而是基于无数个体、环节经精密设计后形成的链式体系 。 每个人都是网络中的节点 。 个人远程办公 ， 需要其他人员的协同和支持 。 物理空间上的分离和大范围的分布 ， 无疑对人类工作的网络协同和合作精神提出了更高要求 。当人们经历过办公室的短暂远离 ， 也许会从一个更深刻的角度去理解工作及工作中的自我 。（作者王祎为西南财经大学工商管理学院教授）


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