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「中国移动」两个月跑掉811万人！不得人心的中国移动，终于自食恶果


「中国移动」两个月跑掉811万人！不得人心的中国移动，终于自食恶果
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「中国移动」两个月跑掉811万人！不得人心的中国移动，终于自食恶果
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「中国移动」两个月跑掉811万人！不得人心的中国移动，终于自食恶果
众所周知 ， 三大运营商和消费者之间的诸多矛盾从未被完全消除 ， 身为三大运营商中当之无愧的最大赢家 ， 中国移动似乎始终都并不得人心 ， 尽管用户数量最多、市场份额最大 ， 但瑕不掩瑜 ， 不少老用户对于中国移动一直以来都颇有微词 。 隐蔽扣费、流量套餐价格昂贵、区别对待老用户、套路营销和文字游戏 ， 种种劣迹斑斑的吐槽和指责似乎从未停止 。 而携号转网的正式落地 ， 也别视为解决移动老用户的救命稻草 ， 那么 ， 实际情况究竟怎样的呢？
近日 ， 中国移动正式公布了2020年2月份的运营数据 ， 根据数据显示 ， 截止到今年二月份 ， 中国移动的用户量为9.42161亿 ， 相比电信、联通仍然遥遥领先 。 不过 ， 和1月份相比却用户却大幅减少了725.4万 ， 短短两个月 ， 中国移动累计净流失用户多达811.6万 ， 刷新了中国移动史上的最高纪录 。 仅两个月流失811万人 ， 这不禁令人产生好奇 ， 中国移动究竟怎么了？
导致中国移动老用户大规模流失的原因 ， 其实更多源自于自身问题 。 此前 ， 外界对于中国移动的评价持续下滑 ， 而老用户的吐槽和不满更是比比皆是 ， 包括上网流量单价和套餐资费偏贵 ， 限制老用户转入优惠低价套餐、各种挖坑套路和文字游戏的营销手段令人防不胜防 ， 诸如此类的种种弊端多到数不胜数 ， 且长期未能作出调整和整改 ， 导致用户体验大打折扣 ， 中国移动的品牌形象和用户基础也受到不小的负面影响 。 对于劣迹斑斑 ， 甚至几乎已经招致众怒的中国移动 ， 权威媒体人民日报也曾公开发文点名批评 ， 将其丑闻进行曝光 ， 并痛斥“运营商日均净利数亿元 ， 其中多少是隐蔽扣费？如此敛财 ， 与理不通 ， 于法不容 。 ”
有需求才有市场 ， 身为一家日均盈利数亿元、坐拥近十亿用户的运营商 ， 难道不明白悖逆消费者意愿的文字游戏和隐蔽扣费套路 ， 一旦被曝光或被用户识破的后果吗？而如果说隐蔽扣费只是个别现象的话 ， 那么价格昂贵的上网流量和套餐又作何解释呢？近两年来 ， 电信、联通纷纷积极响应“提速降费”政策 ， 并且不断结合互联网企业推出多种物美价廉的互联网套餐 ， 不但包含流量更多 ， 且流量单价和整体资费迎来大幅下调 ， 而中国移动却仍保留“5元30MB”的“祖传套餐标准” 。 和大刀阔斧不断创新改革的电信、联通相比 ， 中国移动却始终不为所动 ， 既又丧失了品牌口碑 ， 又不具备任何价格优势 。
早期的中国移动 ， 主要竞争力体现为信号质量稳定、覆盖地区广泛 ， 以及有口皆碑的品牌形象和人性化的服务 ， 但随着联通和电信的移动通讯业务迅速发展 ， 中国移动具备的优势早已荡然无存 。 同样信号好、网络稳定 ， 且套餐价格更加物美价廉的联通和电信 ， 逐渐成为不少移动老用户的首选 。 在用户数量和市场份额的不断增长后 ， 移动变得变得愈发膨胀 ， 也越发无法得到消费者的认可 。 而携号转网的正式落地 ， 为和中国移动积怨已深的老用户们提供了逃离移动的条件 ， 无需换号即可办理转网 ， 成为不少老用户离开移动的首选方案 。
【「中国移动」两个月跑掉811万人！不得人心的中国移动，终于自食恶果】两个月流失811万人 ， 这也意味着 ， 愤愤不满的移动老用户终于不再隐忍！也是老用户用实际行动向中国移动敲响了警钟 ， 迎合消费者需求并且与时俱进 ， 才能够更好地生存和发展 ， 而一味的故步自封、只看到眼见的蝇头小利 ， 并盲目且不择手段的搜刮钱财 ， 最终只会自食恶果 。


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