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#多知网#看地方龙头机构的迭代和进化，从大山教育“抗疫”

#多知网#看地方龙头机构的迭代和进化，从大山教育“抗疫”
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2020年1月16日 ， 河南大山教育控股有限公司（以下简称大山教育）递交赴港上市申请 ， 成为开年第一家拟IPO的培训机构 。 未曾料想的是 ， 六天后 ， 疫情发酵 ， 武汉“封城” 。
疫情让很多教育机构措手不及 。
据内部人士透露 ， 截止到发稿前 ， 大山教育旗下K12课外辅导品牌大山外语、御夫子大语文、小数点数学等 ， 线上复课已经有1个半月 ， 并实现了90%的线上复课率 。 这与之前的准备密不可分 。
2014年 ， 大山外语就开始组建研发团队 ， 特聘了原当当网高级技术总监担任项目总监 ， 并启动“学习8”智能学习应用项目 。 至今 ， “学习8”智能学习应用在线下校区投入使用已有三年半的时间 。
在这次疫情中 ， 从线下转到线上 ， 大山外语的“学习8”智能学习应用起到了重要的支撑作用 。
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转型关键在于教学全流程迁移 ， 而非把线下课程“搬到”线上
疫情期间 ， 全行业从线下转战到线上 ， 大山外语并不是第一批马上在线复课的机构 。
“有些机构动作很快 ， 初五就开始复课了 。 但出现无法登陆、网络不稳定、直播卡顿等问题 。 ”大山外语品牌创始人张红军谈到 。 出于对网络的担心 ， 大山外语作出了一个决定：错开流量高峰 ， 暂缓十天复课 。
张红军认为 ， 如果直播过程不流畅 ， 势必会造成不好的用户体验 ， 甚至起到相反的作用 。
这段期间 ， 大山外语的应急方案是 ， 1对1直播课对流量要求不高可以直接直播复课 ， 常规班型以课前预习+课堂录播+课后巩固的形式转移到线上授课 ， 供学生免费学习 。
同时 ， 大山外语内部全情投入到后续如何稳定班课直播复课、提高用户满意度这件事上来 。 大山外语品牌营销副校长程旸表示 ， 当时大山面临两大困难：
一是人员组织 。
郑州市人口流动性较大 ， 过年期间外来人员都纷纷返乡 。 为了协同分散在全国各地的老师 ， 让大家能够统一授课 ， 大山外语挨个电话沟通 ， 有条件的在家里教研、备课、磨课、过课；没条件的及早反馈 ， 安排其他老师代课 。
第二则是教材的配送 。 自研的讲义、习题需要一一分发给全郑州近5万学员 。
解决这两大难题的关键 ， 正是“学习8”智能学习应用 。
在疫情之前 ， 大山教育全体老师的教研、备课、过课、课件制作、编写教案、教学服务日常考核等即是在这一系统上完成 。
由于平台标准化教研 ， 所以大山外语在内容、环节、进度上都是一样的 ， 基本不存在换班、换老师的适应性问题 。 这使得人员组织上 ， 即便有其他老师代课 ， 也不会影响课程交接和进度等 。
教材配送方面 ， “当时受疫情影响快递停运或无法及时送达 ， 再者我们也尽量不在特殊时期去占用公共资源 。 ”程旸说 ， 大山的做法是生成电子版教材 ， 通过平台进行上传分发 。 我们采用标准化教研 ， 在线备课 ， 生成电子版教材很方便 。
疫情期间 ， 很多机构从线下转到线上 ， 无非是把45分钟的课程搬到线上 。 “面授和直播看似只是授课场景的迁移 ， 实则背后的班课数据、学生学情、排课情况都是相互独立的 ， 线上线下打通的关键就是要将所有信息同步在系统中 。 ”程旸表示 。 为此 ， 大山外语将平台进行了再一次的迭代 ， 将线下班课按照原班型、原老师、原教室 ， 同步排课表、时间表、教师信息等数据至直播教室中 ， 增加了面授转直播的功能 。
除了老师在线教研、备课、过课外 ， 他们还通过自有私域化平台学习8实现了课前预习视频、课堂练习抓取、在线巡课督导 ， 课后教师反馈、课后学员评价、课后巩固在线提交在线批改、课后巩固生成学情报告等教学流程的在线化 。
正月十日开始 ， 大山外语春季直播课开始邀约、试听 ， 各校区陆续在线开课 。 同时 ， 大山外语还联合兄弟品牌御夫子大语文、小数点数学在疫情期间先后向206089人次郑州中小学生免费提供了7344节精品网课 。
截止到发稿前后 ， 大山外语顺利复课的班级达到90%以上 ， 学习8累计注册用户已达98740人 。
可以说 ， 私域化平台学习8是大山外语疫情期间迅速反应的的关键 。 “有了前面几年的铺垫与技术积累 ， 我们这次调整得很快 ， 转移的过程很顺利 。 ”程旸表示 。
另一方面 ， 大山外语还会通过线上主题讲座、公开课、小程序打卡、广告投放等方式招生 。 其中线上公开课招生 ， 通过提前收取定金的方式 ， 圈住用户进入流量池 。 即使用户没有即刻报名春季班 ， 也可以待疫情结束后 ， 转移到夏季班使用 。
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不断“精进”的学习者
根据招股书 ， 大山教育2018年营收2.89亿元 ， 净利润5355.6万元；截至2019的前9个月 ， 大山教育营收2.77亿元 ， 净利润3613万元 。 这是继卓越教育、思考乐教育后 ， 第3家拟赴港上市的区域型K12课外辅导机构 。
大山教育于1998年9月在河南郑州创办 ， 前身是大山外国语学校 。 在这22年的时间内 ， 大山教育从一家外语培训机构 ， 转型为K12课外辅导机构；从一家传统的线下培训机构 ， 逐渐转型为数据化、系统化驱动的机构 。


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