景区复工、餐厅迎客、城市重启，疫后文旅有哪些趋势( 三 )
06.挖掘独有气质重塑城市形象疫情中 ， 城市品牌形象受损不可避免 ， 而作为旅游消费首先被唤醒的场域 ， 如何挖掘城市独有气质进而塑造城市品牌显得尤为重要 。在城市形象塑造方面 ， 重庆市在全国走在了前列 。 重庆具有特殊的地理山水格局 ， 是一个很难被定义的城市 。 穿楼而过的轻轨 ， 横跨长江两岸的长江索道 ， 交错盘旋的立交桥 ， 这些城市公共资源被注入旅游要素 ， 转身为城市旅游资源之一 ， 到过重庆的人都会惊叹于重庆的别具一格 。 重庆是一城千面 ， 是一座站立的城市 。 2019年9月 ， 抖音与头条指数联合发布了短视频与城市形象研究的白皮书 ， 重庆成为最受欢迎的抖音城市 ， 城市抖音的播放量达到113.6亿次 ， 是唯一一个破百亿的城市 。对此 ， 中国旅游研究院院长戴斌强调 ， 要培育和维护旅游目的地的形象 ， 不断提升目的地形象在目标市场的到达率与打开率 ， 无论是旅游法还是各级政府的规定 ， 国际国内市场推广都是文化和旅游系统的首要职责 ， 要防止两个倾向 ， 一是重建设和监管 ， 轻营销和推广 。 二是种了别人的田 ， 荒了自己的地 。陕西师范大学旅游与环境学院教授马耀峰也认为 ， 推进旅游目的地形象创新要以旅游总体形象为统领 ， 加强形象宣传 ， 通过成立专业性的文旅形象营销机构 ， 创建政府、企业线上线下游客参与的营销新模式 ， 有效发挥旅游行业协会推广联盟和新媒体的作用 。
如何实现疫后旅游市场的振兴是每一个旅业人必须面对等问题 。 振兴市场不是要简单的回到过去 ， 而是要积极的谋划未来 ， 面对5G、人工智能、大数据等科技进步对旅游业的挑战 ， 面对文化和旅游融合为目的地建设带来的机遇 ， 面对全球化新时代对国际旅游的影响 ， 各级文化和旅游部门应当提高危机意识和战略应对能力 ， 全方位提升干部队伍的综合素质和领导能力 ， 对于事关旅游业高质量发展的重大问题 ， 特别是游客满意度高不高 ， 市场竞争力强不强 ， 旅游业发展后劲足不足 ， 文化和旅游系统 ， 旅游行业必须要回答好 。
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