「消费」2020,消费底气足足的服务|消费者|新霞

腰包更充实、选择更丰富、服务更优质……时下，我国消费市场热潮涌动，以新需求、新供给、新领域、新技术等构成的新消费正焕发蓬勃生机，消费升级映照着人们的美好生活。

回眸过去一年，新消费给人们留下哪些美好印象？展望新的一年，推动消费升级，政策该从何处发力？哪些热点正待挖掘？怎样进一步增强居民消费底气？新年伊始，我们采访了部分消费者。

——编者

广州某零售企业员工周新霞——

我的腰包更鼓了

本报采访人员罗珊珊

“新年新气象。新一年，新的职业方向让我干劲十足，我相信只要肯努力，一定会有收获。 ”广州某零售企业员工周新霞说， “钱袋子决定消费能力，我的心愿是每年都能和家人一起外出旅游休假。要想实现这一心愿，还是要努力提升收入水平。 ”

周新霞已经在公司工作7年，主要负责盘点库存、核对、清算等，每月工资6000多元，日常开销还算够用，但遇到大的消费就有点捉襟见肘。

去年4月，人力资源和社会保障部、国家市场监管总局等正式向社会发布13个新职业信息，其中数字化管理师引起了周新霞的注意。她了解到，数字化管理师可以推动企业从投入到产出的全产业链、全价值链的数字化转型，使企业变得更高效。

“如果能掌握数字化办公技能，无疑会提升我的工作效率，甚至能帮公司降本增效。 ”抱着试一试的心态，周新霞报名参加了数字化办公技能培训班，并顺利获得数字化管理师认证。

「消费」2020,消费底气足足的。很快，周新霞向公司提交了一份关于搭建智能化办公系统的方案，经过多轮讨论，方案最终确定并通过，周新霞也顺理成章地被任命为项目副组长。

“从一名普通办事员到业务负责人，新技能傍身让我在公司找到了新的发展方向，每月工资也涨到了1万元。 ”周新霞说，随着数字经济的发展，越来越多的企业意识到要主动改变管理理念、组织形式、办公方式，数字化管理师供不应求，就业和薪资前景一片光明。

据周新霞了解，目前一些资深数字化管理师可以拿到15万至20万元的年薪，甚至更高。 “钱袋子更鼓，消费自然更有底气。 ”周新霞对新年充满期待，她已经在考虑今年夏天去哪旅游了。

采访人员点评

2019年，我国经济运行总体平稳、稳中有进，伴随互联网发展，新技术、新产业、新业态不断涌现，出现了各种各样灵活就业的新模式，就业形势稳定为居民收入增加夯实了基础。收入在增加，税费负担在减轻，居民腰包越来越鼓。同时，社会保障制度日益完善、消费环境更加优化，人们的消费底气更足，消费需求更加个性化、多样化，消费升级态势明显。

展望2020年，随着我国人均国内生产总值迈上1万美元台阶，人们的基本生活需求已得到满足，需要更多的获得感、幸福感、安全感，钱袋子更充实有助于人们进一步扩大消费、追求美好生活。

北京朝阳区居民李鑫——

新技术改变消费

本报采访人员王珂

“现在，买东西比以前更方便了。 ”谈起2019年的消费感受，北京朝阳区居民李鑫说，消费市场不断涌现的新技术和新消费方式，给人们的日常生活带来便利。

以前，李鑫经常为晚餐发愁。一天的忙碌后，他并不想到快餐店应付一顿，而是想回家自己做一顿晚餐。然而，即便不加班，李鑫下班后赶回家也要近7点，再到超市买菜，时间很紧张。