『钛媒体』复工后,我的老板成了“李佳琦”和“薇娅”( 二 )
然而在最开始的时候 , 一切并不是一帆风顺 。 这些导购与美容师在自己的专业上面都是十分专业的 , 但是让她们去做直播就相当不适应 。
“有一个小姑娘开播 , 就一个粉丝在看 , 估计也是她家里人 , 我进去之后才有两个人 。 当时这个小姑娘看到多一个观众后 , 眼睛都亮了 , 拼命地讲 。 ”员工的工作态度给了孙来春很大的鼓励 , 他也决定身先士卒 。
2月14日晚上7点半 , 年近50的孙来春盯着手机 , 准备开始他人生中第一场直播 。 看起来 , 桌子前面的他神态自若 , 但其实 , 直播前他紧张得连晚饭都吃不下 , 还连着上了好几趟厕所 。
8点 , 时间到了 , 孙来春只能硬着头皮上 。 “前半个小时 , 脑袋都是一片懵的状态 , 之前准备的大纲也找不到了 , 什么时候交流产品 , 什么时候讲今天的主题 , 完全都忘了 。 定好的抽奖时间快到了 , 自己也不知道 , 同事就在群里面一直催 。 ”
懵了半小时后 , 孙来春才渐入状态 , 为观众讲述找到山茶花油的产品过程 , 讲述客家人1000多年来怎样修复婴儿的红屁股 , 女生怎么擦脸擦头发 , 讲述古代的诗词 , 讲述自己面对疫情的崩溃心情 。
“因为是讲我熟悉的东西 , 一点点就有感觉了 , 创始人可能在口才上不如人家 , 但是也有自己的优势 , 比方讲别人不知道的故事 。 ”孙来春总结 。
本文插图
第1次直播的孙来春很快就进入了状态
这场直播的最高峰有6万多人看 , 销售额超过了40万元 , 相当于林清轩一线城市一家门店2个月的业绩 , 相当于二三线城市一家门店4个月的业绩 。
对于林清轩来说 , 调整战略之后也如同实现浴火重生 。 孙来春透露 , 到2月15日 , 林清轩不仅没有死掉 , 销量还达到去年同期的145% , 部分门店甚至翻了一番 。 就线上营收来说 , 2020女王节期间 , 全网销售同比增长513% 。
林清轩也逐渐摸索出了一条新的生存之道 , 把数字化的线上直播带货和未来的线下门店相结合 。
“经过这场疫情 , 我们企业的经营模式发生了基因突变 , 原来只会用线下门店等客人上门 , 现在可以用直播的方式去卖货、种草、推广、拉新 , 未来线下门店有很多闲置的时间就会被利用起来 , 这是一次零售业巨大的进步 。 ”孙来春表示 。
只带两块榴莲饼直播 , 网店订单上涨300% 林清轩75%的业务量来自线下 , 而对于榴莲食品品牌“榴莲西施”而言 , 这个数字是90% 。 虽然公司之前已经在线上有所布局 , 但是进展并不快 。 因为疫情 , 这个进程直接被缩短了 。
每年的二三月份是榴莲西施发展业务的黄金时段 , 比如说年初会有订货会与新产品上架 , 但是现在全部推迟 。
在疫情爆发时 , 创始人施威的判断是 , 整个2月份有可能没有收入 , 甚至3月份的大部分活动会可能取消 , 近百万已经投出去的资金即将打水漂 。 “不只是二三月份 , 上半年很有可能全完了 。 ”
1月31日 , 本来是节后正常复工的日子 , 但当时疫情还是非常严重 。 施威觉得不能在坐以待毙了 , 马上召开了公司会议 , 会议最终决定要用最快的速度加快线上化进程 。 公司当时还提出了一个建议 , 让她本人来直播带货 。
事实上 , 在榴莲西施早期的时候 , 施威一直都是自家品牌的代言人 。 但是到了2017年之后忙于公司的业务 , 再没有做过类似的事情 。 亲自直播带货 , 这也是破天荒的第一次 。
虽然内心有一万个不愿意 , 但是施威还是答应了 。 在2019年年底的时候 , 她就一直在向员工培养以身作则、共生共建的理念和企业文化 。 在这个时候 , 老板更要带头冲锋 , 不能掉链子 。
直播之前 , 她没有敢大肆宣扬这件事 , 甚至朋友圈也没有发 , 因为“怕别人笑话公司老板跑去直播了” 。
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