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罗超■微盟收购雅座 ，阿里吞下客如云，4万亿餐饮市场被按下“重构键”( 二 )


第二个是客户资源互补 。
微盟是最大的中小企业第三方微信服务提供商、最大的腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商 ， 一共拥有300万注册企业商户 ， 在餐饮行业微盟的客户群体同样以中小商家为主 ， 而雅座服务餐厅超过100万家 ， 其中餐饮百强企业合作超过40% ， 在KA客户具备领先优势 。
两者结盟后 ， 就能实现对头部KA客户到中小商家的餐饮行业客户全覆盖 ， 一方面可以基于此实现交叉销售 ， 以顾问团队主打头部餐饮客户、直销团队主打腰部客户、渠道销售主打尾部餐饮客户的阶梯式销售模式 。 另一方面 ， 头部KA客户对一站式整体智慧SaaS需求更加强烈 ， 与微盟餐饮要做一站式智慧餐饮行业服务商的定位吻合 ， 与中小企业相对更重视直接利益不同 ， 大企业在事关未来长期发展的智慧化转型上往往走在前面 ， 微盟攻下头部客户后就可以快速下沉到中小商家 。
罗超■微盟收购雅座 ，阿里吞下客如云，4万亿餐饮市场被按下“重构键”
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第三个是团队能力互补 。
微盟成立于2013年 ， 雅座成立于2006年 ， 微盟是一家相对更加年轻的公司 ， 虽然已经IPO成为新经济SaaS第一股 ， 但依然是一个年轻的团队 ， 具有创业公司的各项特质 ， 而雅座核心成员基本来自世界500强 ， 对于快速壮大的微盟在企业管理层面有互补效应 。 微盟的野心是做智慧商业服务提供商 ， 解决各行各业的智慧化需求 ， 而雅座在餐饮业已深耕多年理解深刻 ， 经验可以互补 。
因此可以看到 ， 虽然都是做餐饮SaaS的 ， 但微盟餐饮与雅座的差异是很大的 ， 微盟收购雅座后互补效应很大 ， 可以形成1+1>2的效应 。 而微盟选择在此时此刻出手收购雅座 ， 则是因为看到了两个重要的趋势：一个是智慧餐饮 ， 一个是私域流量 。
罗超■微盟收购雅座 ，阿里吞下客如云，4万亿餐饮市场被按下“重构键”
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这一次疫情对餐饮业的打击十分剧烈 ， 有调研显示部分门店堂食客流下降80%及以上 ， 众多餐饮企业2020年春节期间营业收入出现断崖式下跌 。 而恒大研究院在“疫情对中国经济的影响分析与政策建议”中指出 ， 2019年春节七天假期内 ， 中国零售和餐饮业销售额约1万亿元人民币 。 据此估算 ， 餐饮零售业仅在春节7天内的损失就可能高达5000亿元 ， 餐饮行业已痛失“春节档” 。 对于餐饮行业唯一的自救方式就是“在线” ， 比如海底捞火锅提供火锅到家 ， 喜茶外卖不歇业……
罗超■微盟收购雅座 ，阿里吞下客如云，4万亿餐饮市场被按下“重构键”
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在疫情爆发前 ， 2019年互联网的重心就已转向B端 ， 助力企业数字化转型的产业互联网成为互联网重点方向 ， 餐饮行业同样是重头戏 ， 外卖解决了餐饮行业在线获客的问题 ， 即将成为一个万亿规模市场 ， 但智慧餐饮的内涵远不止于外卖 。 外卖是餐饮需求侧数字化 ， 而接下来重点是供给侧的数字化 ， 从规模增长到质量增长 ， 从外部红利到内生增长 ， 从适应需求到拉动需求 ， 从模块数字化到全链路数字化 。 正是因为有这样的趋势 ， 我们看到不只是有微盟餐饮、商有、雅座这样的专业餐饮SaaS服务商快速增长 ， 同时像阿里本地生活服务、美团两大外卖平台也在深入布局餐饮数字化 。
2019年12月19日 ， 美团提出了“下一代门店”概念 ， 要帮助餐饮商家供给侧数字化 ， 实现数字化经营、专业化生产、多样化营销和智慧化服务 ， 所谓“下一代门店”就是把原来以堂食为主的门店通过软硬件改造和经营管理模式迭代 ， 升级为同时具备线上线下运营能力和服务能力的门店 ， 其将由外卖平台、服务商、商家等一切协力打造 ， 商家负责将餐饮经营的主阵地门店做好 ， 外卖平台和服务商则负责提供一系列数字化能力和解决方案 ， 服务商包括供应链、代运营、金融等生态伙伴 。 阿里本地生活服务2月24日正式收购客如云 ， 其目的跟美团没有什么不同 。


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