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「周天财经」搜索入口大有可为，疫情让互联网医疗进程加速( 二 )


「周天财经」搜索入口大有可为，疫情让互联网医疗进程加速
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与此同时 ， 在抗击新冠病毒的交锋火线 ， 百度的AI技术能力也在发挥价值 。 一月底 ， 百度研究院宣布向各基因检测机构、防疫中心以及全世界科学研究中心免费开放线性时间算法LinearFold以及世界上现有最快的RNA结构预测网站 。 这一算法能够将此次新冠病毒的全基因组二级结构预测时间从55分钟缩短至27秒 ， 提速达到120倍 ， 节省了两个数量级的等待时间 ， 从病毒手中抢回宝贵时间 。 综合来看 ， 构建在百度移动生态和AI技术上的百度健康业务 ， 在抗击疫情的各条战线上 ， 都起到了重要作用 。 02一站式健康管理平台 ， 给分级诊疗带来的有益启示结合百度健康在疫情期间的响应动作 ， 不难发现 ， 百度健康的业务布局主要围绕为两个方面 。 首先是在内容一端 ， 打造以百度健康医典为核心的知识科普生态 ， 通过百度移动生态内的搜索、信息流、百科、智能小程序等多个流量入口 ， 满足用户获取专业权威的医疗信息与健康知识的诉求 。 而且对于百度健康来说 ， 因为背靠百度移动生态的入口优势 ， 百度健康能够获得精准的用户流量 ， 解决用户需求的能力也更强 。 另一个则是在服务端 ， 形成了以百度健康「问医生」为核心功能 ， 覆盖用户在线上医疗咨询、购药上门、医疗保险等各类健康相关服务的服务生态 。 这种在内容与服务两端的同时布局 ， 将构成从用户需求到权威健康知识获取、互联网在线咨询、在线挂号、医药电商、医疗保险和智慧健康管理等完整服务链条 ， 实现「搜索即服务」 ， 也能最高效、精准的满足供需两方的诉求 。 值得一提的是 ， 百度健康在此次新冠疫情中的表现 ， 或许也给了亟待推行的分级诊疗新的启示 。 那就是 ， 基于互联网平台的医疗知识与咨询服务 ， 天然提供了分级诊疗的缓冲层级 。 传染病防控的基本事实是——疫情与每个人的生活息息相关 ， 但相较而言 ， 患病的是少数人 。 这也使得获得专业医疗健康知识的民众需求 ， 要远远高于直接获得医生咨询服务的需求 。 如果前者没有得到很好地满足 ， 人们就会继而转向求助医生 ， 将压力传导到医院一端 。 因此在知识普及上做得越便捷、越彻底 ， 就能节省越多的后端医疗服务资源 ， 化解「轻公卫重临床」的困境 。 百度健康所进行的医疗知识科普和咨询服务 ， 能够用极低的边际成本满足专业健康知识和服务获取需求 ， 并从一定程度上也起到了优化医疗资源的配置作用 ， 这可能是更大的价值所在 。 此外 ， 我们在之前的文章中曾做出过深入分析 ， 疫情中民众关心的信息重点也在随着时间变化 ， 用户在搜索入口的每一次回车敲击 ， 每一次语音唤醒 ， 都是其明确需求的体现 ， 因此百度能够在第一时间洞察到用户需求 ， 组织力量给出反馈 。 这在像新冠肺炎爆发等大规模公共卫生事件中起到了重要作用 。 而当用户通过了知识内容的第一层「过滤」 ， 需要咨询服务介入 ， 百度健康等平台也能有效提升医生的「单兵作战能力」 ， 降低线下医院的运转负荷 。 比如来自广东省人民医院的乔贵宾主任 ， 在疫情期间利用百度健康「战疫直播间」进行直播科普 ， 2个小时的直播中有近50万观众在线观看 ， 而如果是在线下面诊 ， 半天时间最多也只能接诊几十人 ， 里面还有许多都是共性问题 。 当然 ， 想要解决分级诊疗问题是复杂的系统工程 ， 不是一朝一夕就能解决的 。 但在疫情之中 ， 已经可以看到 ， 许多老百姓第一次发现在线上也能够轻松获取专业的医疗知识 ， 还能获得专业医生的咨询服务 ， 这将是互联网深度参与医疗体系构建的一个重要拐点 ， 而像百度健康这样参与到用户需求链上游的平台 ， 未来能做的事情还有很多 。 而当我们把视角放大到医疗产业的未来 ， 科技与医疗的结合探索更是大势所趋 。 一直在将健康相关功能与产品结合的苹果自不必说 ， 亚马逊2018年与伯克希尔哈撒韦还有摩根大通联合成立了医疗保健公司Haven ， 去年也试水推出了面向员工的AmazonCare服务 ， 谷歌则在2019年与全美第一的梅奥诊所签订了长达10年的合作协议 ， 探索医疗数字化转型 。


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