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全球第一CEO背后的女人( 二 )

全球第一CEO背后的女人
就在比赛进程陷入尴尬的僵局时 ， 休息室的大门突然被重重推开 ， 格蕾丝大步流星地走进来 ， 一把揪住韦尔奇的衣领 ， 怒吼道：“你这个窝囊废！ 如果你不知道失败是什么 ， 你就永远都不会知道怎样才能获得成功 。 如果你真的不知道 ， 你就最好不要来参加比赛！”一时之间 ， 旁边的人都惊呆了 。更加惊呆的是韦尔奇 ， 他感觉自己在朋友前颜面扫地 ， 不由也怒火中烧 。不过很快 ， 韦尔奇就被母亲的呵斥击中 ， 恢复了理智 ， 并记住了人永远要学会主宰自己的命运 。除了扭转韦尔奇毛躁的性格外 ， 格蕾丝还将纪律意识灌输给了彼时品行不端的韦尔奇 。至于如何灌输 ， 那便是逼他忏悔 。无论是韦尔奇逃课 ， 偷东西 ， 还是翘掉天主教圣坛的男童排练 ， 格蕾丝都会让他去神父那里忏悔 ， 以此作为惩罚 。结果 ， 所有的神父都认识了这个圣坛男童韦尔奇 。尽管时常遭到格蕾丝的严厉批评 ， 但韦尔奇对母亲的教训非常服气 ， “每次当我的行为稍有越轨 ， 她就一鞭子把我抽回来 ， 但通常都是正面而且建设性的 ， 还能促使我振作起来 。 她向来不说什么多余的话 ， 总是那么坚决 ， 我对她心服口服” 。可以说 ， 格蕾丝的“慈母”、“严师”形象给与了韦尔奇极大的自信 。 后来韦尔奇回忆道 ， “她总是让我觉得自己什么都能干 ， 是母亲训练了我 ， 要我学习独立” 。在韦尔奇的少年时代 ， 母亲的引导如同黑暗海洋中的灯塔 ， 照亮了他此后前行的道路 。这束灯光 ， 在韦尔奇多年后掌管通用电气时期 ， 焕发出了最大的能量 。3./ CEO背后的女军师 /1981年 ， 在通用电气工作21年后 ， 韦尔奇成为这家公司历史上最年轻的董事长和CEO 。那一年 ， 距离格蕾丝去世已经16年 。在韦尔奇接管通用电气之时 ， 这家公司已经陷入了机构臃肿、等级森严的经营泥沼 。 面对日新月异的市场变化 ， 通用电气反应异常迟钝 ， 在全球竞争的洪流中乏力尽显 。新官上任三把火 ， 面对困局韦尔奇上任后首先便做了两件事 ， 而这两件事都打上了早年母亲指导自己时留下的鲜明烙印 。其一 ， 韦尔奇大力投资通用电气企业大学克劳顿维尔 ， 试图通过讲课来再造通用电气 。韦尔奇的继任者伊梅尔特曾经称 ， “在杰克·韦尔奇时代 ， 通用电气的战略都是在克劳顿维尔的课堂上制定的” 。在《杰克·韦尔奇自传》里 ， 韦尔奇也提到“克劳顿维尔的巨大价值还在于 ， 我们的行动计划给公司带来的困惑能在这里得到清晰的反馈” 。事实上 ， 无论何时去克劳顿维尔 ， 韦尔奇从来不发表演讲 。 他喜欢公开而广泛的交流 ， 并把自己的想法带到每一间课堂上 ， 通过交流使这些想法更加丰富 。此后二十多年 ， 韦尔奇一直坚持在克劳顿维尔与学员交流、沟通 。而这 ， 其实与格蕾丝鼓励他积极沟通密切相关 。 如果没有当年母亲的那份关心 ， 韦尔奇不会克服掉自己的口吃缺陷 ， 更不会如此热衷与人交流 。其二 ， 韦尔奇上任后便大规模裁员和压缩业务 ， 并实施了以严苛著称的管理方法 。当时 ， 韦尔奇认为通用电气已经非常臃肿 ， 需要强力“瘦身” ， 随后开启了“砍砍砍”的节奏——此后几年间 ， 韦尔奇砍掉了通用电气旗下25%的企业 ， 削减了10多万份职位 ， 将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门 。其次 ， 韦尔奇为整顿通用电气浓厚的官僚主义作风 ， 实施了一系列严苛的管理措施 ， 比如面向现实的“数一数二战略” ， 即凡是能在行业内做到数一数二的业务部门 ， 就给予大力支持；凡是不能的 ， 则必须被整顿、关闭或者出售 。又比如 ， 他提出强调竞争的“活力曲线”策略 ， 即把经理们分成三组 。 前20%的A组“充满激情 ， 致力于让事情发生”；70%的“B”组对公司至关重要 ， 鼓励他们加入A组；最后是底部10%的“C”组 。至于如何对待那些掉队的职员 ， 韦尔奇直言“表现不佳的人通常都得走人” 。事实上 ， 韦尔奇这种严苛 ， 强调竞争的管理策略 ， 与其母亲当年要求他自己主宰命运、面向现实、学会竞争等一系列的严苛教导密切相关 。某种程度上 ， 可以说如果没有母亲早年“军师般”的教导 ， 韦尔奇不会做出这两项决策 。事实证明 ， 在韦尔奇一系列大刀阔斧的改革下 ， 通用电气逐渐走向了上坡路 ， 并一跃成为全球500强的首位 。萨克雷曾在《名利场》中说 ， 在孩子们的口头心里 ， 母亲就是上帝的名字 。如今 ， 84岁的韦尔奇永远地离开了人世 ， 去见他心中的上帝 。而这位上帝 ， 就是他的母亲 。


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