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#疫情#中国平安陆敏：疫情对一季度代理渠道影响大 从财务支持、科技赋能两个方面采取措施

#疫情#中国平安陆敏：疫情对一季度代理渠道影响大 从财务支持、科技赋能两个方面采取措施
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财联社 （上海 ， 采访人员 丁艳）讯 ， 今日 ， 中国平安2019年业绩发布会线上举行 ， 业绩数据显示 ， 其营运利润、净利润双双增长 ， 同比增长18.1%、36.5% ， 分别实现1,329.55亿元、1,643.65亿元 。
疫情发生在对保险业最重要的"开门红"时节 ， 即使日赚4.1亿的平安集团 ， 亦受到其影响 。 平安联席首席执行官、平安银行董事长谢永林指出 ， "这对寿险新业务发展及平安银行和普惠的贷款类业务有所影响 ， 但整体可控 。 "
平安首席保险业务执行官陆敏则表示："疫情对平安一季度代理渠道会有很大影响 ， 我们通过财务支持和科技赋能两个方面来采取措施 。 原来集中式的管理现在全在线上 。 "
中国平安的技术力量在保险业甚至整个金融业走在前列 ， 但线下到线上的转化需要一定时间 ， 而今年的新冠疫情成为检测并催化其线上化加速前行的催化剂 。
在今日平安集团2019年业绩发布会上平安联席首席执行官陈心颖表示 ， "衡量科技业务好坏增长 ， 不仅是利润 ， 收入规模更为重要 。 科技业务发展分为有价值、有流量、收入、利润增长四个阶段 。 "据了解 ， 平安2019年科技业务总收入同比增长27.1%至821.09亿元 ， 但金融壹账通、平安好医生等公司利润仍然为负数 。
疫情对寿险新业务发展有所影响 线上化促多数业务恢复60%
受新冠疫情影响 ， 目前已公布1月保费的上市公司中 ， 中国太平、中国人保、国华人寿首月原保费收入同比分别下降9.99%、3.69%、12.13% 。
而平安方面 ， 虽然暂时未披露1月份保费数据 ， 但是据国君证券非银分析师刘欣琦在研报中预计 ， 2020年一季度平安新业务价值增速为-7% ， 而同时期太保、国寿、新华新业务价值增速分别为-3%、17%和-3% 。 而天风证券非银分析师夏昌盛在其研报中亦表示 ， 平安新业务价值增速在四家A股上市险企中最低 ， 为-10% 。
对于疫情对平安集团的影响 ， 联席首席执行官、平安银行董事长谢永林认为："疫情虽是阶段性的 ， 但是短期影响非常大 ， 一季度、二季度影响非常显著 ， 对平安亦有负面影响 。 "
"这对于寿险新业务发展会有影响 ， 寿险产品相对复杂 ， 跟客户面对'面见面'交流对于我们保单成交非常重要 。 另外对于平安银行和普惠的贷款类的业务亦有影响 ， 逾期率、不良率有所上升 。 "谢永林具体阐释道 ， "如果疫情持续较长时间 ， 这个影响不能小看；如果短期可以遏制住 ， 到3月份我们全面复产 。 至于整体风险 ， 我们经过测算整体可控 。 "
"疫情对平安一季度代理渠道会有很大影响 ， 我们通过财务支持和科技赋能两个方面来采取措施 。 "平安首席保险业务执行官陆敏对平安科技方面的举措作了阐述 ， "原来集中式的管理现在全在线上 。 在展业方面 ， 用线上的产品说明会 ， 邀请客户到线上听专家说明讲解 。 保单方面 ， 从签约开始 ， 如果客户买了线上投保到线上签单 ， 线上签合约 ， 以及到后面的保单的维护和保单的服务理赔全部线上化 。 "
另外谢永林指出 ， "利用线上化运营方式 ， 目前平安银行在AUM业务板块恢复率已经达到了110%以上 ， 绝大多数业务恢复率已经到了60% 。 像平安好医生在线问诊 ， 甚至将平安好医生APP嵌入到零售银行、口袋银行APP在线问诊 ， 这段时间服务客户为日常十倍以上 。 "
平安集团方面书面曾回复采访人员称 ， "疫情期 ， 平安产险全面加强线上服务 ， 通过好车主、好生活APP、E企宝以及微信等线上服务平台 ， 推出保单、理赔、用车服务、疫情查询与问诊服务 ， 多家分公司线上完成理赔超过千笔 。 客户通过'平安赔你行'微信小程序完成上传理赔材料 ， 最快4分钟完成结案支付 。 "
值得注意的是 ， 2019年平安新业务价值增长5.1% ， 较2018年、2017年相比有所下降 。 平安首席财务执行官、总精算师姚波解释道 ， "2019年上半年 ， 我们在开门红阶段已经做了一个主动产品调整 ， 更加注重长期保障型产品 ， 弱化一些短期储蓄型产品 。 前两年我们注意到监管大环境的改变 ， 对产品销售限制等 ， 我们从2018年下半年着手开始改革 ， 对寿险整体管理模式、业务队伍、产品等进行了调整 。 "
"2019年我们代理人数量增速也是有些放缓 ， 较2019年初人数有所减少 ， 主要原因是社会整体增员难度加大 ， 其他行业收入提升 ， 对代理人招聘都有一定影响 。 同时公司在强化代理人考核 ， 业绩不达标会淘汰 ， 导致代理人数量有所减少 。 "姚波表示 ， "寿险方面平安还是利用'人海战术'的打法 ， 在未来代理人数量还会进行增员 ， 增员过程中利用科技手段 ， AI模式 ， 筛选更有潜力、更符合公司要求的代理人 。 希望通过我们今年的改革 ， 到明年整个改革效果可以完全体现出来 ， 寿险是会恢复一个相对更加健康、长远、稳健的增长 。 "
投资偏好低估值、高分红、盈利性的股票
对于市场最为关注的中国平安投资情况 ， 其年报数据显示 ， 2019年 ， 主要受资本市场回暖带动投资收益同比上升 ， 平安保险资金投资组合总投资收益率为6.9% ， 同比上升3.2%；净投资收益率5.2% ， 同比持平 。 截至2019年12月末 ， 平安保险资金投资组合规模较年初增长14.8%至3.21万亿元 。


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