[琉璃庙镇]怀柔琉璃庙镇规范防疫检查规范用语怀柔琉璃庙镇规范防疫检查规范用语|琉

“请问您进村有什么事吗？现在是疫情防控的关键时期，为了您和他人的生命安全和身体健康，就不要串亲戚了，请您理解”“请问您近期有没有出京的情况？”“请您来这边测体温”……

近日，怀柔区琉璃庙镇推出防疫检查规范用语24条，对疫情防控工作人员的语言进行了规范。

“呆在家里时间久了心里烦着呢，一句话说得不顺耳，就有可能跟你嚷嚷起来。 ”在前阶段的防疫检查中，工作人员发现有村民在接受检查的时候会抱怨程序繁琐、吐槽不能随意走亲戚，工作人员语言表达稍不合适，就会让村民莫名发火，甚至引起争吵。为此，琉璃庙镇印发了24条规范用语，要求防控工作人员严格遵守。

这套规范用语包含本村村民入村、外来人员入村、本村车辆入村和外来车辆入村四个方面，内容涉及防疫检查中常用的询问行程、询问接触史、询问家人情况等。

“我们要检查的内容这24句话里都有了，以这些规范用语为基础，我们再跟大家好好解释，大家都能理解。 ”防控工作人员刘桂兰说。

后山铺村是琉璃庙镇“南大门” ，紧邻111国道，进村路口比较多，是该镇疫情防控的重点区域。查、问、登、测、消、劝……“我们这儿每天能检查60多人， 20多辆车，使用规范用语就没吵过架拌过嘴。 ”该村防控工作人员李明洋说。

面对面沟通询问贯穿于疫情防控工作的各个环节，规范用语、文明劝阻尤为重要。 “通过规范用语缓和大家的情绪，加强相互间的沟通交流，交流的多了，疫情防控工作也能做得更深入。 ”琉璃庙镇党委宣传部负责人王颖说。

来源：北京日报客户端 | 通讯员耿安琪

[琉璃庙镇]怀柔琉璃庙镇规范防疫检查规范用语。编辑：徐慧瑶

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