『服务手册』怀柔科学城编制29个专项手册，一对一服务科学设施平台建设
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赵语涵/摄 资料图
近期，怀柔区政府、怀柔科学城管委会正在组织编制科学设施平台服务手册，用于指导怀柔区各职能部门、科学城管委会各处室更好地为包括高能同步辐射光源等5个大科学装置在内的29个科学设施平台提供一对一精准服务，同时也更好地精准对接科学家的科学研究、成果转化和公共服务配套需求。
【 『服务手册』怀柔科学城编制29个专项手册，一对一服务科学设施平台建设】“怀柔科学城在建工程已经全部复工，相关服务也需要进一步跟进和升级。编制专项服务手册就是以服务为导向，进一步指导区内职能部门及管委会相关处室，清晰自己应该在项目各个阶段承担什么任务、提供什么服务，主动作为。”怀柔科学城管委会相关负责人表示。
服务手册围绕项目建设全周期、全过程、全要素，对项目概况、立项规划、建设安装、运行管理、成果转化、服务保障等进行了全面梳理，包括科研人员的住房、子女教育、医疗等生活需求也都写进其中。各职能部门可根据手册中的职责分工，找准项目建设过程中的各个需求点和时间点，将服务前置，按需提供精准服务。
节水设施方案审查、水土保持验收、节水验收……在综合极端条件实验装置项目服务手册中，对怀柔区水务局应提供的服务做了细化。住建、环保、供电等20多个职能部门需为项目提供的服务，都被明确在手册中，同时也明确了具体责任人、服务内容和工作开展时间。
手册是服务指南，也是加强版的科普教材。“有了这个手册，我们不仅能更好地提供服务，也能进一步了解各科学设施的建设规律，为以后保障科学设施运行、促进科研成果转化打好基础。”怀柔区水务局相关负责人介绍。
据介绍，29个科学设施平台服务手册的编制工作计划4月底完成，届时将下发至区内各职能部门，指导具体工作，为科学设施平台建设运行管理和科研人员需求提供更好的服务。
来源：北京日报客户端|采访人员 于丽爽通讯员 刘玉峥
编辑：王海萍
流程编辑：吴越
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