十堰“战时管制”五十志愿者与五千居民的自助生活

十堰“战时管制”：五十名志愿者与五千名居民的自助生活志愿者们每天都要开会，商讨工作中遇到的问题。比如有人提出，电商平台尽量不要在晚上送菜，以便居民尽快吃到订购的各种食品；针对订单上用户名和电话号码不完整的情况，有人提出要和电商平台沟通，让他们提供完整信息。沟通两三次后，这个问题真的解决了。

志愿者为居民们分菜、送菜。受访者供图 2月15日，湖北省十堰市下起了雨夹雪，风刮得很大。 26岁的肖安康站在窗前，拿着手机在微信群里说：“今天变天了，还是多让年轻的志愿者送菜吧。 ” 肖安康是湖北省十堰市张湾区国瑞蓝山郡小区的居民，也是业主志愿者队的一员。 2月初以来，他每天都会为被封闭小区内的居民分发网购来的蔬菜。 2月12日，十堰市发出了《张湾区全域实施战时管制的紧急通告》，让这个位于湖北省西北部、鄂豫陕三省交界的小城备受关注。按照十堰市张湾区新冠肺炎疫情防控指挥部的要求，自当日24时起，区内全域实施“战时管制” ，以14天为一周期，根据全市及张湾区疫情防控的效果，提前解除或持续实施管制。据张湾区蓝山郡社区负责人关军介绍，早在1月24日，十堰就封闭了进城、出城的公路，两天后蓝山郡小区也开始封闭。从那时起，小区内便建立起了一支将近50人的居民志愿者队伍，每天为小区内人员登记健康信息、为居民分菜送菜、在门口站岗。依靠他们，上千个家庭、近五千名居民的日常生活才能正常运转。而“战时管制”后，志愿者们的任务更加繁重。 “战时管制”的小区

2月15日中午12点，正准备回家吃饭的肖安康收到了志愿者同伴的微信：又来了一车（菜）。在10幢1单元楼下，他按响了3101室的门铃， “喂，请您下来拿菜。 ” 2月12日晚，十堰市张湾区新冠肺炎疫情防控指挥部（下称“张湾区指挥部”）发布《张湾区全域实施战时管制的紧急通告》（下称《战时管制通告》），共列出8项条款，其中最受关注的是第三条：所有楼栋一律全封闭管理，除抗疫、保障民生人员，居民不得出入；生活必需物资，通过配送或代购实现。肖安康等人居住的国瑞蓝山郡小区位于张湾区。社区负责人关军说，小区内共有14栋楼，大部分楼栋是33层，一层5户；《战时管制通告》生效后，每个楼栋外的玻璃门都被锁上了。每天早晚的规定时间内，医护人员，医药物资从业人员，从事抗疫公务人员，以及水电油气、通讯网络、粮食蔬菜等保障基本生活从业的人员（下称“四类人员”），可以拿着红色的通行证进出，此外任何人没有特殊情况都不能出入。 “志愿者守着门检查证件，查一个，放行一个。 ”关军说。

志愿者们在小区门口站岗。受访者供图普通居民的日常需要，基本依靠附近几个超市的微信小程序解决，可以网购蔬菜、生活用品，菜品种类齐全，连雨衣、保鲜膜等小物件都可以买到。超市把商品送到小区后，女志愿者们负责分拣、打电话通知居民，男志愿者们用手推车把东西送到每栋楼下，依次按门铃，叫各户居民下楼领取。 “为了避免交叉感染，我们都是送完一户再按下一户。 ”肖安康说。 50岁的于萍住在5号楼，是东风汽车集团有限公司的退休员工，也是一名志愿者。封楼后，她拿着居委会提供的电话簿，挨个给5号楼所有的业主打电话、加微信，还拉起了一个楼栋微信群。居民们每天要在微信群里汇报健康情况，于萍收集信息后上报给社区。她不太会用电脑，拿着笔和本子手写记录。 “社区说过几天要搞一个程序，让大家可以在手机上填报，就不用那么麻烦了。 ” 封楼后，于萍发现楼里住了两户独居老人，其中一户还做过肾移植手术，他们不会用手机买菜。于萍跑去敲门，站在门口和老人商量买菜、买日用品的事。因为志愿者可以进出楼栋，于萍决定自己替老人去超市、药店采购， “我把电话留给了他们，可以随时找我。 ” 小区封闭后招募志愿者

1月24日，农历大年三十，十堰市开始封闭公路、停运公交。两天后，市新冠肺炎防控指挥部发布第14号通告，要求各小区业主“尽量减少进出，无特殊原因（因病就医、重要岗位上岗等）不得进出” 。从1月24日起，关军和一名网格员便忙碌起来，他们两人要同时管理包括国瑞蓝山郡在内的两个小区，居民加起来有七八千人。关军的工作内容很庞杂，要登记居民健康档案、排查武汉回流人员，要为家里有婴幼儿的居民买奶粉，要为不会网购的老人送菜、送药。 “最多的一天，我给20户送过菜，晚上回家还要给那些从武汉回来的人家打电话。 ” 1月26日，不堪重负的关军开始通过业主委员会微信群招募志愿者，希望有人帮忙买菜送菜、排查居民体温， “一开始只招了七八个” 。不过接下来的几天，加入志愿者行列的居民一天比一天多了起来， 2月5日左右已有20多人， “现在加上就近下沉服务基层的在职党员，志愿者总共有40多人了。 ”关军说。 44岁的鲍勤勇是1月27日成为志愿者的。他是张湾区委组织部的一名公务人员，在蓝山郡住了一年多。新冠肺炎疫情之前，他就是张湾区的注册志愿者， “有重大疫情的时候，我们会直接冲上去，这很正常。 ” 于萍是2月5日加入的。她本来就是个热心肠，去年还报名参加了小区业委会的筹备组。但因为今年1月中旬去过武汉，她回到十堰后先在家自行隔离了20天，确定身体没问题后加入了志愿者队。