武昌方舱医院内部的医护专用通道 澎湃新闻：对病人情绪疏导 ， 避免恐慌 ， 我们做了哪些措施？ 万军：第一个 ， 改善病人的养疗环境 。 病人刚进来的时候温度很低 ， 因为考虑到整个空调系统没有改造 ， 所以不能进行送暖 ， 后来和洪山体育馆馆方、消防、建设方等单位一起商量 ， 对空调系统做了一些改造 ， 第二天我们的患者能够在体育馆内得到送暖 ， 当天晚上医院内的温度到达15度左右 。 另外每个人配备了一个御寒的棉袄 ， 增加了被褥 ， 也改善了病人的暖水宝 ， 同时也提高了病人的伙食标准 ， 这是一个改善 。 第二个 ， 就是那天晚上我们和武昌区区长通过体育馆的广播向大家说明了我们的决心 ， 我们的方舱后续会给病友一些帮助 。 第三个 ， 我们也请了湖北广播电视台的播音员 ， 他也是一名心理咨询师 ， 每天上午和下午各半小时来对病人进行心理疏导 。 第四个 ， 我们出了一本心理册子给每一位患者 ， 叫“走进方舱” 。 第五个 ， 我们成立了病友的党总支 ， 下设两个党支部 。 因为我们有两个病区 ， 一个是24名党员 ， 一个是25名党员 ， 分别把大家组织起来 ， 进行心理上的疏导和宣传鼓舞抗击病魔的事迹 。 此外还有我们的护理人员、医生点对点的对一些有问题的病人进行疏导和解答 。 通过这五项措施 ， 病人群体的气氛以及对政府启用方舱医院的意图理解都有较好改善 ， 病友也都安定下来 ， 情绪饱满 ， 战胜病魔的毅力也焕发起来了 ， 大家都很乐观地来度过这样一个时间 。 在我们的病区里面 ， 晚上有跳舞的 ， 也有相互鼓励的场景 。 同时 ， 我们医护人员的行动也感染了他们 。 来自全国各地的医护人员非常专业 ， 有信心、耐心 ， 忘我地为病人服务 ， 所以病人脸上的笑容多了 ， 紧皱眉头的形态也舒展了 ， 我们的工作人员也放心了 。 其实我们最担心的是病人情绪的不满 ， 经过这段时间的努力工作 ， 应该说治疗效果挺好的 ， 病人的情绪是安定的 ， 医护人员的精神斗志是饱满的 。 澎湃新闻：就你观察下来 ， 有哪些比较感触深的事情？ 万军：应该说核酸样本的获取这一块是风险比较大的工作 ， 所以我们对获取样本的人员进行培训 ， 大家都踊跃报名 。 武汉大学人民医院一名护士 ， 她非常专业、努力获取一个病人的标本以供病情的判断 ， 可以说是“舍身忘死” ， 因为感染的几率最高的就是这个环节 。 同时广西、江西等地护士 ， 他们来自于各家医院 。 大家无所畏惧 ， 应该说是在比较差的环境下 ， 都能够努力的工作 。 我们供暖 ， 对于病人来说是舒服了 ， 但是对于穿着防护服的医护人员来说 ， 高湿度、高温度的环境 ， 对体力的消耗是非常大的 ， 但没有一个人叫苦叫累 ， 有的累倒了继续坚持工作 。 大家都是一些80后90后的小护士 ， 都是不计报酬、不计困难来服务患者 。 作为院长 ， 他们的这种隐忍让我感动 。
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