被你抢断货的3M，可不只是家口罩公司…( 二 )

“15%规则”带来的无所不能能成为百年老店， 3M凭的就是超强的创新能力。截至目前， 3M已累计开发近7万种产品，拥有11.8万项专利。在福布斯全球创新公司评比中， 3M曾高居第三，仅次于苹果和谷歌，且力压特斯拉。在3M位于明尼苏达州的总部大楼上，清晰地写着“Curiosity is just the beginning（一切都是从好奇开始的）” 。

当然，有了好奇还不够，还得有去探索的时间和金钱。 3M因此有了一个著名的“15%规则”——研发人员每星期可以拿出15%的工作时间来研究自己感兴趣的东西。只要你有新主意，你就可以向公司求助资金，甚至不用管这些方案是否会直接有利于公司。当一个看起来有希望的构思出现时， 3M更是不遗余力地去支持：为构思者提供一个风险小组，包括了来自生产、销售、营销、财务、法律部门的员工；给风险小组提供章程，保证员工在项目研究期间免受来自上级或管理人员的打扰，而在项目失败时，也要保护员工免受外人指摘。如果风险小组取得了一些成就，就给他们颁奖；如果他们不幸失败了好多次，自己不想再继续下去，可以就地解散，回到各自原先的岗位上。这种解决了后顾之忧的创新管理模式，带来了意想不到的效果。 3M的便利贴、第一款纱布等都是在这种模式下产出的成果。这也引得不少互联网公司仿效。比如谷歌，干脆把“15%规则”升级成了“20%规则” 。

但3M的特殊之处是，创新并非是刻意得来的。他们并没有事先规定一个重点，然后在这个重点领域去开发相关技术，而是恰恰相反，员工因好奇去尝试发明，有了技术之后， 3M再为这种技术去寻找可以应用的市场。比如前面说过的透明胶带就是得益于此。也正是这种“不务正业”“摸不到重点”的创新方式，让3M成为了横跨各个领域的大佬，被人戏称是“除了上帝，什么都造” 。录音磁带、录像带、无碳复写纸、干银式胶卷、投影系统，都是他们发明的；用于高速公路的第一块反光标识、用于电子显示器的增亮膜，同样出自他们之手；美国宇航员阿姆斯特朗的登月之旅中，在太空舱内穿着的靴子，鞋底是用3M的合成橡胶造的；更硬核的产品是防弹头盔和防弹挡板，美军最新配发的号称目前防护性能最强的IHPS战斗头盔也是3M公司的产品…… 这才真是只有你想不到，没有3M做不到。

口罩大王是如何炼成的 3M生产口罩的历史已有50多年。 1967年，有了无纺布和静电纤维滤棉的专有技术， 3M开始琢磨生产防尘口罩，以帮助采矿、冶炼等行业的工人应对恶劣的职业环境。 17年后， 3M中国有限公司注册成立，成为在经济特区外成立的中国第一家外商独资企业。同时， 3M开始向国内工厂销售工业用安全防护口罩，客户同样是来自矿产、钢铁和造船厂等重工业。很多年里， 3M在中国普通消费者群体中几乎没有存在感。一切在2003年发生改变。 “非典”期间，不少医护人员用的口罩、防护服以及医用消毒水都是3M的。而在老百姓心中，医护人员就代表着专业和权威。因此，他们用的口罩自然成了大家的放心之选。

不过，尽管“非典”让3M在消费者心中建立起了品牌印象，但真正让其迎来爆发的，其实是10年后的雾霾。 2013年，雾霾席卷全国。民众一下子就认识了PM2.5的威力，谈之色变，而当时唯一的办法就是出门戴口罩。此时， 3M抓住机会，将其他地区工厂的口罩全部发往中国。因为“非典”时种下的“种子” ，所以雾霾骤起时，无数消费者毫不犹豫地选择了3M 。那一年， 3M在中国卖了1亿美元的口罩，并迅速“吃”掉了中国90%的市场份额。

这之后，在很多中国人的意识中， 3M就成了一家生产口罩的公司。但实际上，这是一个误会。如今的3M分为四大主要业务部门：安全及工业品、交通及电子、医疗健康、消费品。前两者才是3M最重要的收入来源，合计占总收入比例超过60% 。而口罩只是这个千亿帝国中极小的一个部分。也正是因此，当下这波疫情并不会对3M整体的销售额产生大的刺激作用。近年来， 3M一直在与“持续性的全球经济增长放缓”作斗争，而且已经多次试图通过裁员与资产剥离来重振业绩。该公司预测2020年盈利将不及预期，因此计划在全球裁员1500人，涉及所有业务、职能和地区。看来， 3M要想再现昔日辉煌，任重道远啊。