200桌订单是小事，顾客的安全才是大事！顾客|订单

江苏龙网：

　　实在抱歉，现在特殊时期，不适合聚餐，这是您的定订金。 2月1日上午，宿迁市宿豫区阳光名都小区西南角的一家酒店里，老板马树来戴着口罩，耐心地跟顾客张彬解释，同时他还把对方年前交的订金退了回去。疫情当前，马树来的解释很快得到了理解，马总这种做法很好，我们也希望这种疫情早日过去！

**200桌订单是小事，顾客的安全才是大事！**

　　张彬告诉采访人员，由于马树来的饭店就在小区附近，每年春节，家里亲戚走动，他都会年前就在这里订上两桌，。眼下抗击疫情的关键时期，社会各界都在劝导市民尽量不要外出走动，家里亲戚也暂时取消相互走动的计划，自己前几天还没忙到退酒席的事情，就接到了马树来的电话，让他有空过来把订金拿回去。

　　给张彬退完订金，马树来提醒他少出门多多注意身体后，又匆匆给其他顾客打起了电话。

　　春节期间是餐饮行业的旺季，马树来告诉采访人员，在往年的春节，平均每天四五十桌酒席，而现在退的订单都是年前接的，大概有180家， 200多桌订单。 1月25日，大年初一，从网络上了解疫情的情况后，马树来当即决定放弃原本初二开业的计划，暂停营业。

　　虽然不营业，马树来仍然每天带好口罩，到店里打电话给客户退定金，有打电话过来的，我们都跟他解释清楚了，没打电话的，我们给他打电话退订金，他们也表示理解。

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　　在饭店门口，醒目地张贴着暂停营业的通知，马树来说，这是为了防止自己不在店里时，有顾客过来，不明白情况。而对于没有交定订金但订了桌的熟人，马树来也通过发微信、打电话等形式联系对方，告知停业信息。

　　由于订单都多半是附近小区的居民，为了让更多人知道饭店暂停营业的信息，马树来还在多个小区微信群发布了暂停营业的公告，并劝顾客，为避免交叉感染，都不要出门，不要这两天急于来店里退款，等疫情过后，用于后期吃饭也行，退款也行。随即引来不少居民的理解和支持，就冲这个，疫情后也去捧场。

　　由于年前备好了酒菜和肉类，马树来把已经摘好的蔬菜全部送给了工作人员、亲朋好友以及小区里部分居民了。而没有摘的菜，他也请菜场里的朋友帮忙代卖。这个春节，马树来初步估计损失30万元左右，但他并不后悔， 200桌订单是小事，顾客的安全才是大事！

　　（来源：江苏广电宿迁中心站/徐徐通讯员/沈晶晶申亚东编辑/俞思琼）

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