[服务质量]携号转网矛盾重重，这是触及了谁的利益？利益|触及|靓号|工信部|运营商|携号转

小编提示您本文标题是： [服务质量]携号转网矛盾重重，这是触及了谁的利益？。利益|触及|靓号|工信部|运营商|携号转网。

距离2019年11月底全国展开“携号转网”服务还不到2个月时间，在工信部的出台的《携号转网服务管理规定》下，运营商也积极出台了相关携号转网的流程，为想要携号转网的用户提供服务。

近日，工信部召开了全国“携号转网”服务监管电视电话会议，会上认为，在2019年11月27日全国“携号转网”正式提供服务以来，全行业积极担当作为，全面推进各项工作，系统运行平稳，服务质量保持稳定，用户申诉逐步下降，总体情况向好。但是部分地区通信运营商还是存在服务不规范、不到位的情况。

▲▲ [服务质量]携号转网矛盾重重，这是触及了谁的利益？▲▲

图片来自网络

相较于早期试点“携号转网”服务的宣传，现在大部分用户都了解到这一政策，虽然目前没有“携号转网”的需求，但是对这一服务政策的认识还是比较透彻的。当然这也离不开运营商的宣传，据悉，目前全国有超过万家营业厅网点可以办理携号转网，而且三家运营商对携号转网的用户与新用户办理套餐的价格是一样的，并没有额外优惠。

但关于工信部会议上所提到的部分地区通信运营商存在服务不规范的情况，主要是媒体上曝光的“靓号转网难”问题。关于“靓号转网” ，携入门槛不高，据了解三大运营商对携入靓号不要求最低消费和预存话费，矛盾的关键是靓号携出。