如何消灭‘焦虑、烦躁、愤怒’等负面情绪

闫明：TMCC国际认证高级管理教练导师、清华、人大、北大EMBA特聘客座教、新加坡博维管理咨询首席管理导师如何消灭‘焦虑’、‘烦躁’、‘愤怒’等负面情绪：人心不平、世界不安人与人最大的不同之处，就是遇到困难的反应。情绪就是人对环境的一种反应。当然这种环境也包括我们自己内心的变化，思维的习惯等也是一种环境。环境包括两个方面其一：外部的环境（外因）；其二：对待事物的态度也是一种环境（内因），内因和外因是相互作用的。扩大范围，看得见的，看不见的，内在的、外在的，任何的变动，都会使我们有一种反应，而这种反映就叫做情绪。反映无所谓好坏，情绪只是一种信息的反馈。情绪管理，就是让我们把这种情绪的反应控制在理性思考的范围之内，不要过度解读，过度反应，过度深陷其中而忽略了问题本身。你控制不了自己的情绪，你就控制不了自己的行为；你控制不了自己的行为，你就控制不了事情的结果。

闫明老师是中国著名领导力、管理专家一、不同人面对“困难”的三种选择：选择一：逃避现实 “趋利避害”是人性的基本体现。所以在我们遇到困难或问题时会无意识习惯性的选择逃避。但是不管你如何逃避，如何的对困难视而不见，问题永远不会自动消失，不解决掉它，它永远都在，拖得时间越长，甚至还会加重你的心理负担，进而自己产生无能为力的错觉，做事情也会对自己越来越没有自信心。所以，遇到问题一味地选择逃避（困难与责任），是消极的，对自己来说是百害而无一利的，深刻认识到这方面的问题后，人就会进入第二层选择（即：面对问题）。选择二：面对问题 “选择面对问题”对任何人来说都是一次综合素质与能力的巨大挑战。当你选择逃避问题时，各种矛盾会暂时性的搁浅，所以各种矛盾不会直接发生冲突，但当你选择面对时，各种不可调和的矛盾就会短兵相接，进而产生剧烈的冲突，各种不适感、焦虑、烦躁等情绪就会孕育而生。对与各种焦虑情绪的反应不要过于担心，应由小到大，由简单到复杂，逐渐的进入状态后，这些不安的情绪的就会逐渐减弱或消失，并在你的内心深处还会增强对自己的自信心。谨记：你害怕什么，你就去面对什么，值得恐惧的只有恐惧本身。选择三：理解世界 “理解问题”是消除不安情绪的重要内因。一个人要想变得厉害，就要学会控制自己的情绪（即克己），而克己不是让你压抑自己，因为克己的实质不是源于外在的压迫，而是源自内心的不平。人心若平，世间便无不平之事。所以克己的真正指向，是修炼自己的心，修养自己的境界。人只所以产生情绪化，是你对周围发生的一切不能深入的认知与理解，接着人就会对周围局势变化与发展产生失控感，并影响你对事物发展的客观判断与远见。所以，一个人如果对周围事物没有深刻的认知与“理解力”的生长，你是没有办法驾驭自己的情绪或驾驭一个组织的。你能理解自己你就能“心安” ，你能理解别人你就打通了与他人沟通的桥梁，你能理解周围事物的客观发展规律，你就能驾驭整个局势的变化与发展。

闫明老师是中国著名领导力、管理专家二、世界上没有绝对的“好事”与“坏事” 人和人之间，一开始仅在于思考问题的方式不同。一个人在遇到事情时，最开始会有两种基本判断：即一种是好事；一种是坏事。在这个层面，你要对事物有一个基本的客观认知，即事情没有好坏，或者可以说事情的好坏都是相对的。事情都有一个基本的特性，即好的事情当下是好的，但从长远来看未必是好事；坏的事情当下看是坏的，但从长远来看未必是坏事。如果你的基本判断是坏事，接下的反应也会有两种情况：第一种是今天我真倒霉，自己的运气不佳、感觉不公平、抱怨等负面反馈，进而产生情绪化，并导致‘坏’事件对你造成二次伤害，形成恶性循环，其实这种反应是一种推卸责任、回避现实的心智模式。谨记：对待事情看法的影响，远远大于事情本身对你造成的伤害。第二种的反应是逆流而上，敢于去面对一切困难与挑战，并拥有不服输的精神。在提升一层面，要学会让自己冷静下来，向内、外反思，向内反思的目的是超越自我（即成长自我），向外反思的目的是为了‘实事求是’ ，更客观的看待事物及人性的发展规律，调整自己看待事物及人的理解误差，使自己的行为及能力更加贴合事物发展的客观事实。如此，你才能由负转正，在逆境中磨练自我，成长自我、超越自我，进而转化为一种良性循环。谨记：事情没有好坏，不要让打翻的牛奶对你造成二次伤害。接下来，我们就谈谈好事情的心智模式与发展。当你的基本判断是好事时，也会有两种反应的情况：第一种是你会更加自信，并把成功培养成一种习惯，所以我经常讲，一个人只所以成功，是因为他习惯了持续成功；一个人优秀，是因为他习惯了持续优秀。这种情况就会大大促进你持续的行动，取得更大的成功，并进入一种自我发展的良性循环。谨记：一个人成功，是因为他习惯了成功；一个人优秀，是因为他习惯了优秀。第二种对“好”事的反应是骄傲自大或安于现状，这两者都不利于自我的成长与发展，骄傲自大就会蒙蔽你看到真相的双眼，陷入单一成功的心智模式，这是非常危险的，因为你曾经成功的原因，可能正成为你失败的理由，因为世界是一个发展的世界，是不断变化的，你不能依靠单一的成功模式保持持续的成功；至于保守、安于现状的心智模式，只是延缓失败的一种自我慰藉，不但不利于自我事业的发展，反而会大大削弱你的自信心，使自己进入一种结构性冲突的纠缠状态。谨记：世界上没有永恒，只有持续的成长与发展才能保持事业人生的相对平衡。