「王先生」杜蕾斯避孕套破裂致怀孕 维权须证明使用方法正确
新晚报1月12日消息 , 一对夫妻买来正品避孕安全套 , 妻子却意外怀孕 , 维权时 , 被告知:你得证明自己使用方法正确!
证明"使用方法正确"?作为消费者 , 如何向厂家证明当时自己的使用方法正确呢?
事情发生在浙江嘉兴 , 在海宁许巷社区卫生服务中心 , 采访人员见到了王先生 。 他带着妻子来这里预约人流 , 他们已经有两个孩子 , 前几天 , 妻子又被查出怀孕了 。
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涉事避孕套图片来源:浙江电视台小强热线
王先生说 , 妻子人流还没有做 , 就出现了严重的不适 , 只能天天躺在床上 , 为此 , 妻子连工作都辞了 。 王先生一边心疼爱妻 , 一边感到愤怒 , 他觉得一切都是被一个不合格的安全套给害的 。
王先生说他平常用的都是杜蕾斯安全套 , 上个月8号 , 夫妻生活后安全套中部裂开了一个大口子 , 仅仅一天之后 , 他又使用了一个安全套 , 结果出现了同样的问题 。
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图片来源:浙江电视台小强热线
其实 , 在第一次发现安全套破裂后 , 他就赶紧购买了事后避孕药 , 可妻子还是怀孕了 。
王先生说 , 他使用的杜蕾斯安全套 , 都是在海宁老百姓大药房购买的 , 他觉得 , 在药店购买的应该不会是假货 。
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图片来源:浙江电视台小强热线
药房表示 , 经过核查 , 王先生使用的这盒是去年11月份在这里购买的 , 能确保是正品 。 事情发生后 , 杜蕾斯的厂家也已经介入了 。
但杜蕾斯方面的处理方案让王先生十分生气 。
杜蕾斯方面称 , 只能赔王先生买安全套和避孕药的钱 , 但王先生不认可 , 毕竟妻子接受了人流手术 , 身体遭的罪难道就这么算了?既然是正品 , 为何会连续出现破损?
距离王先生提出质疑一个月后 , 也就是本月6号 , 杜蕾斯官方给出了答复:
安全套为何破裂 , 原因不清楚;但是 , 这个批次的安全套不存在质量问题 , 这一点很清楚 。
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图片来源:浙江电视台小强热线
据了解 , 事情发生后 , 杜蕾斯确实又做了一次质量检测 , 不过针对的并非王先生购买的安全套 , 而是同一批次的其他产品 。 王先生的手上 , 目前有两个未使用、两个使用后破损的安全套 。 现在 , 他不接受杜蕾斯的检测结果 , 想找第三方进行鉴定 , 王先生找到了海宁当地的市场监管部门 。
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【「王先生」杜蕾斯避孕套破裂致怀孕 维权须证明使用方法正确】图片来源:浙江电视台小强热线
市场监管部门解释 , 要证明杜蕾斯的质量有问题 , 需要两个条件:
第一是渠道正规 , 这已经得到认可;第二是消费者不存在使用不当 。
【「王先生」杜蕾斯避孕套破裂致怀孕 维权须证明使用方法正确】只有证明王先生当时是正常使用 , 才能够认定破裂是安全套质量不好 。
可这下就尴尬了 ,
"正常使用"该如何证明呢?
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图片来源:浙江电视台小强热线
不过 , 这件事情也不是没有解决的办法 。 要想认定某个杜蕾斯有质量问题 , 可以对同一批次的安全套进行抽检 , 市场监管部门表示 , 他们做好了抽检的准备 , 却发现 , 样本的数量不够 。 王先生去年11月购买的那一批杜蕾斯 , 杜蕾斯总部表示已经没有多少库存 , 达不到抽检的标准 。
针对王先生的情况 , 海宁当地的消保委接下来会牵头进行调解 , 如果调解不成功 , 王先生称不排除走法律途径维权 。
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