【110】【一线传真】利川公安110，不忘初心护平安( 二 ) 初心|

为处置重大警情和救助危难群众

赢得了宝贵时间

　　究竟有哪些情况可以拨打“110”

110报警服务台以维护治安与服务群众并重为宗旨，除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众紧急救助和对公安机关的投诉。简单说来就是“七类事”：

1.刑事案件。

2.治安案（事）件。

3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。

4.自然灾害、治安灾害事故，火灾、交通事故。

【110】【一线传真】利川公安110，不忘初心护平安。5.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

6.求助：危及公共安全、群众的人身和财产安全，迫切需要处置的紧急求助。

（1）发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救援的；

（2）老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

（3）群众遇到可能危及人身、财产安全的紧急危险，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

（4）水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关配合有关部门先期紧急处置的；

（5）其他需要公安机关先期处置的威胁公共安全和公民人身、财产安全的紧急情况。

7.投诉：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定的各种行为。

恶意谎报110警情

案例一：2020年1月2日，我局接到辖区左某报警称：其存放在家中的钱被盗了。我局派员进行处置，对左某住宅进行现场勘查和调查。经查：左某从2019年开始通过某彩票软件购买彩票，因为无钱，偷偷将其父亲存放在家中的数万元钱用于购买彩票。担心被发现，谎报警情称被盗了。公安机关依法给予左某罚款的处罚。

案例二：2019年1月6日，我局接到辖区居民蹇某报警称：其停放在某地的挖掘机被盗。我局派员进行处置。经查：蹇某明知该挖掘机去向，却故意歪曲事实，向公安机关谎报盗窃警情。公安机关依法给予蹇某行政拘留的处罚。 110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。恶意骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照法律的有关规定，依法进行处罚和打击。

不属于110处理的范围

应该怎么办

可拔打市长热线电话“7512345”

市长热线主要负责涉及行政管理服务方面的咨询、求助、投诉、意见和建议的受理、协调处置、跟踪督办等。

市长热线受理范围

1.对政府及其部门职能范围内有关事项的咨询、求助。