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周鸿祎手撕金牌演说家

周鸿祎手撕金牌演说家

本文经授权转载自微信公众号：接招（ID:itakethat） 作者：方浩 很多年前 ， 有关部门请周鸿祎去做一个报告 ， 在场的很多领导并不清楚360到底是一家什么公司 。 周鸿祎上来就说：“我们的核心产品是一款免费杀毒软件 ， 因为免费 ， 所以用户量很大 ， 不仅自己赚不到钱 ， 也让同行赚不到钱 ， 因此在同行眼中我们就是一家二百五公司 ， 但我们解决了网民的上网安全问题 ， 所以360是250+110 。 ” 这可以看作是周鸿祎最早向B端客户推介360 。 如何让小白用户听懂360的产品和业务 ， 一直是周鸿祎对员工的基本要求 。 去年11月份 ， 360内部策划了一场了类似《超级演说家》的演讲秀 ， 名为“360金牌演说家” 。 在上周的总决赛上 ， 一共有10名选手最终入围 ， 他们分成“红衣少年战队”和“白帽黑客战队” ， 一对一PK 。 “0day漏洞”、“肉鸡”、“APT”等一大波专业术语成为了选手们唬住对方的“大词儿” 。 但作为评委 ， 特别是作为中国互联网圈“著名相声大师” ， 周鸿祎对于如何演讲有着自己的理解 。 在中国互联网圈 ， 公认的“口活儿好”的大佬 ， 除了马云可能就是周鸿祎了 。 他们都有资格谈做企业的经验和教训 ， 能言善辩 ， 是互联网圈最好的相声演员 ， 也是相声界最好的互联网从业者 。 但周鸿祎说自己不是天生就会演讲的 。 他说自己两个老师 ， 一个是马云 ， 另一个是张朝阳 。 “当年张朝阳有一次演讲 ， 可能是忘了演讲内容了 ， 中间停顿了足足五分钟 ， 台下听众都懵了 ， 只见查尔斯在台上不慌不忙做闭目养神状 ， 最后突然睁开眼继续说 ， 跟没发生什么似的 。 当时我心想：我靠 ， 这也可以？”这个故事虽然老周当段子讲 ， 但它折射出演讲的一个重要前提：不怯场 。 其实就是勇气 。 参加“360金牌演说家”的选手 ， 都是360入职时间不长的新员工 ， 而且以90后为主 。 周鸿祎指出了他们的一个共同问题是 ， 总是想着台下的领导爱听什么 ， 而不是听众想听什么 。 一旦心里总是想着领导 ， 就容易紧张 ， 也就说不出自己的真实感受了 。 老周鼓励员工演讲时不要把老板放眼里 ， 而是应该想明白听众是谁、他们想听什么 。

周鸿祎手撕金牌演说家

老周对演讲选手的要求 ， 其实就是四个字：用户至上 。 你要说的内容 ， 是由你的听众决定的 ， 要用他们听得懂的语言说给他们听 ， 要说人话 。 事实上 ， 用户至上也是360的企业文化 。 在360价值观的描述中 ， “用户至上”排在第一位 。 什么是“用户至上”？第一要认清用户是谁；第二要明白他们的痛点是什么 。 2008年 ， 360冒天下之大不韪推出免费杀毒 ， 首先是找准了目标用户 。 当时中国网民2亿 ， 购买杀毒软件的只有1000万 。 也就是说 ， 有95%的用户是在“裸奔上网” 。 光免费还不够 ， 还要让他们一上手就能用 。 那个年代中国网民大多是小白用户 ， 但很多杀毒软件不仅安装麻烦 ， 操作说明更如天书 。 360杀毒软件则是最大限度地降低这个门槛 ， 只需用户认识三个按钮即可：快速扫描、全盘扫描、指定位置扫描 。 “三个按钮”成功的秘诀就是 ， 说人话 。 仅仅一年多时间 ， 360就成为中国最大的杀毒软件公司 ， 用户覆盖近3亿 。 就像在C端市场一样 ， 360在B端市场同样推行“用户至上”的价值观 。 当年很多企业购买了360企业版杀毒软件 ， 都需要网管每个月动手查杀、升级 ， 比较麻烦 。 后来360把涉及到人工的环节降到最低 ， 基本实现了自动查杀和版本升级 。 周鸿祎说 ， 这一招让很多企业网管自动成了360产品的宣传队、播种机 ， 使得360获得了B端客户的青睐 。 最近两年 ， 360开始发力政企安全市场 ， 但这个市场的痛点到底是什么 ， 一直以来很难说得清楚 。 周鸿祎跟潜在客户说 ， 他的一个同事讲的一个例子让他惊出一身冷汗 。 360首席信息安全官、著名黑客MJ跟周鸿祎举了一件事情：美国那边有一个网络武器 ， 专门针对中国的基础设施和国家单位做网络攻击 ， 每攻击一次 ， 360的计数器就加1 ， 如今这个计数器的数值是3万多 ， 也就是说那个网络武器对中国重要目标的攻击已达了3万多次 。 我相信 ， 当周鸿祎把这个故事分享给客户、领导的时候 ， 远远比介绍什么是新时代的网络安全、360有什么核心技术更有力 。 把问题包装在故事里 ， 用故事呈现你要表达的观点 ， 也是周鸿祎给金牌演说家的选手提的一个建议 。 “并不是每个听众、每个用户都懂你讲的内容 ， 具体的故事比抽象的概念更能打动人 。 ”周鸿祎说 。 周鸿祎给很多听众举过这么一个例子： “很多非专业厂商、银行网络APP里有漏洞 ， 这个漏洞可能被别人利用 。 黑客组织第一次攻不了网管 ， 可能他们会转而攻前台 ， 利用前台的名义发邮件给网管说今天晚上约你看电影 ， 网管一看有漂亮妹妹给自己发邮件 ， 肯定要点开 ， 可能就中招 。 这些东西通过网络安全大脑、大数据监控都可以感知到 。 为什么要提前预警？等到数据都被人扒走了 ， 事后再去处理是没有意义的 。 ” 提到希拉里的“邮件门事件” ， 老周说：“她用的邮件服务器就像公厕一样 ， 全球黑客可能都去过了 。 如果不是他们违背安全规定 ， 就完全可以避免这个情况 。 ” 想用户之所想 ， 说人话 ， 不端不装 ， 甚至还会自嘲自黑 ， 是周鸿祎一贯的话术风格 。 一天两天这样不难 ， 难的是十几年都是如此 。 所以 ， 归根到底还是性格使然 。 而一家公司的文化 ， 很大程度上是受老板的性格影响 。 关于新一波技术浪潮 ， 各种概念、理论满天飞 ， 但在周鸿祎看来 ， 就是五个字母：“IMABC”： I就是物联网 ， 包括车联网、工业互联网；M就是Mobile communication（移动通信） ， 包括5G、4G；A就是AI（人工智能）；B就是Big data（大数据）；C就是Cloud computing（云计算） 。 “IMABC是互联网贡献给中国最好的技术 。 它们可以重塑中国的各个产业 ， 让政府和社会的运转完全变成另外的样子 。 “老周说 。 亚马逊有一个传统 ， 就是让员工把所思所想写出来 ， 但不能超过三页纸 ， 更不能使用PPT 。 贝佐斯认为写出来的问题 ， 才是真正的思考 。 老周也说过 ， “一旦墙上有了PPT ， 我马上就失去了想象力 。 ” 新员工以演讲比赛的形式“锻炼口活” ， 其实是360企业文化的一种传递形式 。 毕竟 ， “用户至上”不是空喊口号 ， 需要员工去想 ， 并把它“用人话”再说给别人听 。 周鸿祎想要的效果 ， 就是两个字：走心 。


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