[客户]掌上电力APP全新上线( 二 ) 服务|电力|功能|

功能三

煤改电——让用电服务更有温度

随着采暖季的到来，为方便广大电采暖客户详细了解家中每天用电情况， “掌上电力”APP新增“煤改电”功能，以图表形式清晰直观地向客户展示每天“煤改电”用电情况。农村“煤改电”客户在“煤改电补贴”功能界面，即可了解“煤改电”实时政策，知晓优惠电价、优惠电价补贴及自身用电量等信息。城市“煤改电”客户点击“电量电费”功能模块，即可查看“煤改电”实时用电情况。

功能四

电动汽车——立体式服务一“宠”到底

“掌上电力”APP新增“电动车”应用场景。在此板块内，客户可享受即时查看电费余额、公共桩充值、一键报装等功能服务，还可通过“找桩充电”功能模块，进入地图导航界面，快速获取周边充电桩分布情况，就近选择充电站点，并能查看充电桩可用状态、费用标准、支付方式、车位余数、开放时间及运营商等信息，极大地节约时间成本及资金成本。同时，针对计划采购电动车的客户， “掌上电力”APP提供购车、买桩、装桩、买电、上线一条龙服务。

功能五

应急送电——恢复用电“第一时间”

为避免因忘记购电而导致家中停电，客户可在“住宅”应用场景下，点击特色服务里的“应急送电”功能，可立存30元电费，及时恢复用电，有效保障客户在紧急情况下的用电需求。

同时， “掌上电力”APP进一步优化购电功能，可实现跨省一键多户交费，并支持支付宝、微信、电e宝等多种交费方式。此外， “掌上电力”APP进一步优化“用电分析”功能，智能捕捉客户每日用电数据，并根据客户用电情况及用电习惯，进行实时分析，为电力客户提供用能诊断、节能改造等能效服务，帮助客户做好日常用电规划，降低用电成本。

[客户]掌上电力APP全新上线。“您用电，我用心” 。如您在用电过程中出现任何问题，可以随时使用“掌上电力”APP“在线客服”功能，与客服专员线上沟通，及时进行报装抢修等。

[客户]掌上电力APP全新上线。【编辑:罗攀】