「客户」让客户享受更全面的保障保障|人寿|服务|

　　30+1 ，平安更懂您！为感谢广大客户一直以来的信任和支持，平安人寿广东分公司启动“平安喊您享福利”客户服务活动，推出福利如下：

　　一、坚守“保险姓保”回归保障本源

　　平安人寿一直践行“保险姓保”理念，在产品端，深入挖掘消费者保障需求，以满足消费者日益增长的保障需求。其主力保障型产品——平安福保险产品计划，推出“轻症涨保额”“平安RUN”等创新模式，并于今年7月完成第七次迭代升级。日前，平安人寿启动第五代平安福老客户升级活动，本次活动拓展客户轻症保障至50种（含市场高度关注的轻微脑中风、不典型心肌梗赛、冠状动脉介入术）、重疾保障至150种，以满足客户的日益提升的保障需求。此外，还推出以“保障+意外”为核心的“福满安心”保险产品计划，致力降低客户保障成本，提高客户保障范围和保障额度，让客户享受更全面的保障。

　　二、“标准服务5+5”客户服务我最优

　　给予客户极致的服务体验，是平安人寿每位业务伙伴经营的基础。平安人寿推出代理人“标准服务5+5”：为新客户提供“保单递送、契约保全、生存金、理赔、续保”五项服务；为老客户提供“生日祝福、平安活动、保障馈赠、高端客户礼遇、健康管理”五项服务。

　　三、VIP客户权益尽享尊贵礼遇

「客户」让客户享受更全面的保障。　　VIP服务提供涵盖健康关怀、商旅服务、驾车关爱、尊贵礼遇、财富盛宴、平安救援六大板块一百余项专属服务项目，生活全覆盖，让您优享健康生活，尽享优越礼遇，同时也为您的出行保驾护航。

　　四、21.5亿生存金老客户速速领

　　2018年，平安人寿广东分公司合计给付生存金13.35亿元。但截至2019年12月1日，仍有21.5亿生存金未及时领取，共涉及38万份保单。一场关于“寻找生存金主人”的客户关爱活动，正在火热进行。公司将通过广告、信函以及上门服务等方式主动提醒客户，及时办理生存金领取业务。

　　五、专注理赔服务提升客户体验

　　理赔是实现保险保障价值与意义的重要环节。平安人寿一向秉承“专注理赔服务，核心在于解决客户的理赔痛点与难点”的理念，在去年推出了“闪赔”服务，客户可在30分钟内收到理赔结果，真正实现“足不出户，掌上闪付”理赔新体验。自“闪赔”服务推出以来，最快26秒完成赔付，极大改善了客户的消费体验。

　　六、履行社会责任体现保险大爱

　　2018年，中国平安宣布启动总公益投入为100亿元的“三村建设工程” ，面向“村官、村医、村教”三个方向，实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫。事实上，在“三村工程”之前，平安人寿广东分公司就在积极履行社会责任：截至目前，在广东省内援建挂牌或升级“平安智慧小学”20所，惠及近万名师生。 12年公益支教活动吸引135名志愿者参与，为5800多名乡村儿童带去丰富的课程。发起的旨在改善学校办学环境的“橙果公益”计划， 9年来累计帮扶全省29所学校。

　　30+1 ，感恩有您！平安人寿将继续为客户提供优质服务，履行社会责任，共铸慈善大业！

　　备注：

　　1、“平安RUN”活动中的“周周奖励”及“健康增值计划”由平安健康保险股份有限公司提供；“平安RUN”活动中的“保障额度增加”由中国平安人寿保险股份有限公司提供，详细内容可参考条款。

　　2、平安福保险产品计划包含平安福19II终身寿险、平安附加平安福19II提前给付重大疾病保险