南京一早教机构陷“突然停业”风波家长遇“退费难”( 二 ) 给孩子在早教

　　王女士在去年12月份给家里小孩报了价值17000元的托班，还没来得及去上课，就从其他家长那里听说了园长被换，师资流失的消息。

　　“我们当时就是奔着旧园长Cathy来的，她人很好，后来听说她走了，后来接受的园长我们不太认同，感觉老师带孩子很不细心，我们就萌发了想退费的想法。”王女士说。

　　另一位家长徐女士也表示，这次加盟机构停业前，他们就对机构老师们的表现很不满意。“从9月份开始，老师们就比较冷漠。比如孩子们正常到乐园区后，放在以前，前台都会带小孩去洗手。但我家小孩来了以后，没人带他去洗，他就看着其他小朋友洗，直到我们家长提醒老师，才有人带他去。而且每次去的时候，老师们都在办公室呆着，没人会搭理我们。”

　　机构师资力量的流失，外加服务质量的下降，使不少家长开始对这里产生不信任，向加盟店老板孙烁晗提出退还剩余学费。

　　没想到，孙烁晗答应退费后不久，机构就停业关门了。

　　王女士和郑女士都反映，自己的合同和收据，之前都被早教机构收走了。现在该机构重新开门以后，他们上门要求退费，得到的结果一直是“等方案”。

　　11月18日一早，包括王女士等几名家长就来到机构，找负责人商量退费的事。王女士称，当天接待他们的是蒙特梭利上海分公司总经理黄婕，“她说总部不能给我们退费，让我们去找加盟机构法人孙烁晗要钱。”

　　有家长随后电话联系上的孙烁晗，孙烁晗表示现在早教机构已不归自己管，他无权过问，让家长们找蒙特梭利的总部退费。

　　澎湃新闻采访人员11月25日下午拨通了孙烁晗的电话，他回复称，目前蒙特梭利总部已接管了自己的机构，家长若有退费，可直接联系蒙特梭利总部。

　　家长们认为，这是蒙特梭利总部和加盟商之间“踢皮球”。李女士说，她现在还剩价值两万两千余元的课程没上，想尽快把钱拿回来。

南京一早教机构陷“突然停业”风波家长遇“退费难”//www.jiangsulong.com//本文由热心网友[hgerf22f] 投稿。来源是：澎湃新闻