飞天茅台酒碎了一瓶，保价2000元顺丰为何只赔500元？|政风热线政风热线

江苏龙网：

今年双十一期间

　　江苏省快递处理量达5亿件

　　与去年相比增长30%以上

　　收件量达到3亿件！

　　11月18日上午，由江苏省政务服务管理办公室、江苏省广播电视总台联合主办的《政风热线·我来帮你问厅长》迎来江苏省邮政管理局局长张水芳，以及相关负责人。

**飞天茅台酒碎了一瓶，保价2000元顺丰为何只赔500元？|政风热线**

收寄快递未验视可处罚15万元

问：

实名制该如何落实到实处？

答：江苏省邮政管理局局长张水芳：

省邮政管理局这几年一直在推行三项基本制度，收寄验视，开箱验视、过机安检。如果企业执行不到位，没有真正的做到实名收寄，或者流于形式，省邮政管理局会采取更加有力的措施，把这三项措施落实到位。

**飞天茅台酒碎了一瓶，保价2000元顺丰为何只赔500元？|政风热线**

　　问：对于没有严格执行，或者是没有执行实名制的企业，我们会怎么处理怎么办？关于寄递物品的检验，可能寄件人会觉得很大的麻烦，但是可以杜绝很大的安全隐患，这方面有没有特殊的检查方法？对于寄件人个人信息的隐私问题，有没有相应的监管措施？

答：江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新：

寄递实名制，多部法律法规有明确规定，对没有实行实名制的，没有要求用户出示身份证件，没有进行有效查验，或者没有进行身份登记的，要依法进行查处的。以今年前三季度为例，全省邮政管理系统查处安全类的案件有400起，适用反恐法进行处罚的有14起。

　　省邮政管理局现在在所有的收寄场所，营业场所内都要求强制安装了监控设备，监管人员在日常检查当中，可以随时调取相应的监控设备，对监控信息进行查看，对企业没有执行收寄验视制度的，也是要依照反恐法进行查处，反恐法这一条的规定，对企业是处以10到15万的罚款，对相关的主管人员和责任人处以10万以下的罚款。