链家范彬：在这里成就一份事业( 二 ) 正如范彬所说

　　“从业至今越来越能看到律师与经纪人的共通点——专业的顾问服务价值、长久的客户关系。 ”范彬介绍，最近一次交易，客户买的是毛坯房，由于对开发商的不信任，要求经纪人拿到房屋设计原图。范彬跟开发商要到施工蓝图，特意用蓝光打印能够保存10年，足够帮助客户装修设计并保存交给下一任买家。

　　要培养能够适应未来发展的新型经纪人，人才是关键。从产业链来看，经纪人是服务供应端，是产业链上最重要的角色之一;从价值创造角度看，经纪人用自身服务创造价值，是价值创造的基本单元;从消费者体验来看，经纪人的职业素质、服务品质，直接决定消费者的体验，也决定经纪企业能走多远。

　　为此，链家开始大规模招聘高素质人才。据悉，目前链家全国经纪人的本科比例在30%左右，而北京、上海则已经超过40% 。以北京链家为例，其统招本科及以上学历经纪人突破10000名，占全体经纪人的45% ，并计划在2020年将这一比例提升至51% 。

　　有了人才支撑，新型经纪人还要充分协作，发挥资源的最大效用。 “经纪人并非孤军奋战，也并非千人一面，我们在工作中通过构建多元类型的经纪人Team ，有条不紊地给客户提供服务保障。 ”范彬表示，业绩好的经纪人往往都是擅用新技术、善于协作，链家的ACN合作网络已经成为经纪人的必备武器。

　　“有购房需求的客户，更希望有专业人士来帮他们经办这种大宗交易，因为房子承载了大多数购房者很多年甚至几代人的积蓄，来不得半点马虎。他们不仅关注房子本身，还关注房产交易过程中的财税、法律等问题，以及房子能否实现增值……”范彬说，这就是顾问型经纪人的价值所在。

　　一份可以“终生从事”的事业

　　“每个人都想找到可以为之奋斗一生的职业，我觉得这样的职业既要能够实现自我价值，获得相应的回报，更要能够实现社会价值。我在经纪行业找到了这种感觉。 ”范彬介绍，自己从业7年以来，在这个行业结交了很多朋友，他们大都在某个领域取得了成功，自己能够从中得到很多启发。

　　“读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数。我们都是一对一服务，每天遇到的人都不一样。我个人就喜欢新鲜点的工作，不喜欢干一成不变的事，我觉得这种性格的人一定能在这个行业能立足。 ”范彬觉得，经纪行业是一份可以成就自我，也可以成就他人的职业，更是一份可以终生从事的事业。

　　有一次，范彬遇到客户钱先生，因为第二胎生了双胞胎，客户很着急换房。 “客户开了一家创业公司，我从换房周期的把控、房屋交易和创业资金流动、交易风险防范等多方面为客户提了很多建议，没想到我们越聊越投机，他甚至还希望我加入他们公司。 ”最终，范彬在很短时间内帮助钱先生解决了换房问题。

　　一份可以终生从事的职业，一定会有成长性。在链家COO王拥群看来，链家对经纪人的要求可以用几个词形容，专业素养、学习能力、自律精神、公益奉献，好的经纪人一定会实现社会价值。为了帮助经纪人快速成长，链家已经形成了成熟的培训体系，并辅之以明晰的晋升路径。

链家范彬：在这里成就一份事业。　　“加入链家后我经常问自己，如果有一天链家成为了世界500强企业，我又该具备怎样的思维和能力，才能在这个行业做得更好而不被淘汰。管理其实就是从自律、自强到自由的过程，在这个基础上团队还需要统一的行动指南。 ”在范彬看来，链家经纪人的行动指南就是做更有尊严的服务者，帮助更多人实现更美好的居住。